Customer experience Mitarbeitermotivation
Wenn Ihr Unternehmen in Tools für die Mitarbeiterkommunikation investiert, ist es wichtig, dass Sie diese aktiv nutzen und ihren Wert maximieren, vor allem aus Sicht der Unternehmensabläufe.
DEI-Maßnahmen sind in modernen Unternehmen eine Notwendigkeit. Sie sorgen dafür, dass sich die Mitarbeitenden sicher und engagiert fühlen, was sich positiv auf die Gesamtproduktivität und die Wachstumskennzahlen auswirkt. Doch wo fängt man an, um DEI am Arbeitsplatz umzusetzen?
In der ersten Phase einer internen Kommunikationsstrategie untersuchen wir die Top-Down-Kommunikation. Interne Kommunikatoren, die eine Top-Down-Kommunikationsstrategie verfolgen, halten die Mitarbeitenden auf dem Laufenden, bauen Vertrauen zur Führung auf und erhöhen die Transparenz. Und mit dem richtigen internen Kommunikationsplan können Sie sicherstellen, dass sich die Mitarbeitende auf allen Ebenen wie Insider fühlen, indem sie Botschaften von wichtigen Führungskräften nutzen, um Vertrauen aufzubauen und so Verbindungen zu schaffen.
Als OpenAI im März 2023 den Generative Pre-trained Transformer 4 (GPT-4) auf den Markt brachte, war die Welt sofort von der generativen künstlichen Intelligenz (AI) begeistert. Auch wenn dies zunächst auf die zahlenden Kunden von ChatGPT beschränkt war, löste es bei den Internetnutzern massive Neugier, Aufregung und ethische Fragen aus.
In der zunehmend wettbewerbsorientierten Landschaft des Gastgewerbes und des Einzelhandels sind Unternehmen ständig bestrebt, die Konkurrenz zu übertreffen. Und dieser Kampf beschränkt sich nicht nur auf Preise oder Produktangebote. Er reicht viel tiefer in den Bereich der Customer Experience (CX) und der Employee Experience (EX). Wenn diese beiden Aspekte harmonisch aufeinander abgestimmt sind, können sie einen positiven Kreislauf in Gang setzen, der das Unternehmenswachstum vorantreibt.
In der heutigen, sich ständig verändernden Geschäftswelt sind Mitarbeiter-Apps der letzte Schrei. Sie versprechen, die interne Kommunikation und die Verwaltung der Belegschaft zu revolutionieren.
Customer experience Mitarbeitermotivation
Es ist großartig, eine wachsende Marke zu sein (vor allem, wenn das Produkt so gut ist), aber wie kann man ein stetiges Wachstum aufrechterhalten?
In diesem Use Case Booklet lesen Sie spannende Fallbeispiele von Unternehmen wie Siemens Mobility, Bosch Automotive Aftermarket, Legoland Parks & Resorts, Scania uvm. zum Einsatz der Mitarbeiter-App Speakap. Sie erhalten interessante Einblicke welche Herausforderungen die Unternehmen in der internen Kommunikation vor der Einführung von Speakap hatten und wie die Mitarbeiter-App diese lösen konnte.
Wie erhalten Sie ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement bei der Einführung neuer Prozesse und Veränderungen? Wie können Sie eine Mitarbeiter-App ohne Widerstand einführen? In Anlehnung an die Veränderungskurve von Kübler-Ross finden Sie hier 5 Schritte, mit denen Sie Ihre Mitarbeiter*innen für Veränderungen begeistern können - sie werden sie schnell annehmen.
Wir sprachen mit Tara McKinney, Human Resources Director bei Clarkson Construction Company, welche die Speakap-Plattform in drei verschiedenen Produktions- und Bauunternehmen in den Vereinigten Staaten implementiert hat. Der Zweck? Um Mitarbeitenden zu motivieren, Non-Desk Mitarbeitenden mit der Zentrale zu verbinden und darüber hinaus die Reichweite und Zugänglichkeit von Unternehmensnachrichten und -informationen zu erhöhen. Im Folgenden erfahren Sie, was Tara McKinney über das Mitarbeiterengagement und die Kommunikation der Non-Desk Mitarbeitenden zu erzählen hat.
