Die Herausforderung:
Krise? Und wie können wir 24/7 präsent sein?
Domino's war und ist nach wie vor in der Lage, die enorme weltweite Nachfrage nach Pizza zu befriedigen. Als jedoch die Pandemie ausbrach, wurde der Echtzeitaustausch zwischen den Teams extrem wichtig. Der Austausch von COVID-Updates und die Überwachung des Fortschritts über einen Mitarbeiter-Hub waren unerlässlich, um die Mitarbeitenden bei der Stange zu halten!
Die Lösung:
Du dachtest, du wärst vorher schnell, jetzt bist du doppelt so schnell!
Was sind die Vorteile engagierter Mitarbeitenden? Wie wäre es mit reibungsloseren Abläufen? Domino's hat hervorragende Ergebnisse erzielt, seit sich Informationen innerhalb des Unternehmens so schnell verbreiten. Zum Beispiel werden bewährte Verfahren und Erfolge innerhalb von Sekunden zwischen den Stores und Teams ausgetauscht!
"Früher gab es immer eine Grenze, wie viele Mitarbeitende man täglich erreichen konnte. Jetzt sind die Mitarbeitenden von Domino's zu einer großen Familie geworden. Wir reden miteinander, helfen einander und haben Spaß an der Zusammenarbeit!"
Das Ergebnis:
'Speakap made us a family. And we love it!'
Der Mitarbeitenden-Hub von Domino's heißt "Domino's Chat" und hat die Markenfarbe und das Logo. Er ist einfach zu benutzen. Das Beste daran? Früher gab es immer eine Grenze, wie viele Mitarbeitende man täglich erreichen konnte. Jetzt sind die Mitarbeitenden von Domino's eine große Familie geworden. Sie reden miteinander, helfen einander und haben Spaß an der Zusammenarbeit!