X2O: Na onderzoek bij andere retailers lanceerde X²O Badkamers de Speakap employee app voor werknemers.

De groep X²O Badkamers heeft 29 showrooms in België, Nederland en Duitsland. Het hoofdkantoor is gevestigd in Gent en het magazijn is gevestigd in Evergem.

De uitdaging: versnipperde informatie, vertraging en vertaalproblemen

Hoe kun je iedereen bereiken met al deze locaties en talen? Of hoe communiceer je met interne of specifieke groepen?

Het is niet zo dat elke medewerker een eigen e-mailadres heeft. Shopmanagers gaven de informatie door aan de medewerkers, maar meer stappen betekent minder juiste of vlotte informatie. Bovendien was er wel wat verlies aan informatie door het probleem met de vertaling.

‍
Niet elke medewerker beschikte over een zakelijk e-mailadres. Daardoor verliep communicatie vaak indirect — via shopmanagers of handmatige briefings — met als gevolg:

• Verlies van informatie
  
• Traagheid in overdracht
  
• Geen structuur voor specifieke doelgroepen of talen
• Beperkte mogelijkheid tot directe interactie tussen medewerkers
  

Wij zijn in contact gekomen met Speakap via een rondvraag bij andere retailers die we kennen.

Patricia Vermeersch, HR Manager, X²O Badkamers

De oplossing: één employee app voor de hele organisatie

Speakap werd gelanceerd als de medewerkersapp voor álle medewerkers van X²O. De app brengt front- en backoffice samen, in één platform met herkenbare huisstijl en duidelijke structuur.

Waarom Speakap?

• Communicatie zonder e-mail — direct naar medewerkers op de winkelvloer
  
• Gerichte berichten per team, locatie of functie
  
• Meertalige ondersteuning met automatische vertaling
  
• Updates over KPI’s, productintroducties en prijswijzigingen
  
• Directe communicatie van magazijn of hoofdkantoor naar winkels
• Sociale dynamiek: Feel Good-content, foto’s en verjaardagen versterken de teamgeest

Het resultaat: verbonden teams, snellere processen en sterkere cultuur

• Realtime communicatie met elke showroom, het magazijn en hoofdkantoor
  
  
• Eén centrale plek voor commerciële updates en personeelsnieuws
  
  
• Efficiëntere doorstroom van informatie, zonder tussenstappen of vertraging
  
  
• Hogere betrokkenheid dankzij open communicatie en sociale interactie
  
  
• Sneller uitnodigen en opvolgen van teamactiviteiten en events
  
  
• Meer eigenaarschap bij medewerkers, doordat info hen direct bereikt
  
  

In de praktijk zorgt Speakap voor vlottere afstemming tussen afdelingen, sterkere lokale teams én ruimte voor de menselijke kant. Medewerkers delen actief foto’s, complimenten en Feel Good-momenten vanuit hun winkel of team.

‍

Met Speakap heeft X²O Badkamers een toekomstgerichte manier gevonden om communicatie en betrokkenheid te versterken — over winkels, talen en functies heen.

Zelf zien hoe Speakap werkt?

Plan een demo in of neem contact op met een van onze experts.

‍