Tifre mejoró la comunicación con los empleados de la construcción al alejarse de WhatsApp

Acerca de Tifre

• Industria: Construction
• Ubicaciones: Diversos sitios de construcción y lugares de trabajo
• Numero de empleados: Alrededor de 50

Desafío: Comunicación fragmentada y dificultad para llegar a todos los empleados de la construcción

Tifre, una empresa de construcción que gestiona varios proyectos en diferentes ubicaciones, se enfrentó a un importante desafío de comunicación. Los empleados que trabajaban en los lugares de trabajo y sobre el terreno a menudo se saltaban actualizaciones importantes, lo que generaba ineficiencias y confusión.

La empresa inicialmente se basó en los grupos de WhatsApp para comunicarse, pero este enfoque creó más problemas que soluciones.

3 desafíos de comunicación a los que se enfrentó Tifre al comunicarse con los empleados de la construcción

• Informação perdida — Los mensajes importantes quedaron enterrados en largas cadenas de chat, lo que provocó que se perdieran actualizaciones.
• Información errónea que llega a las personas equivocadas — Los mensajes no siempre se enviaban a los empleados correctos, lo que generaba confusión.
• Comunicación limitada con los trabajadores de campo — Los empleados de las obras de construcción tenían dificultades para recibir y enviar actualizaciones en tiempo real.

Tifre necesitaba una solución que centralizara la comunicación, organizara los mensajes y garantizara que todos los empleados recibieran la información correcta en el momento adecuado.

‍

La solución: Speakap como plataforma de comunicación centralizada en lugar de depender de WhatsApp

Tras evaluar diferentes plataformas, Tifre eligió Speakap para mejorar la comunicación y aumentar la eficiencia. Los beneficios clave incluyen:

• Una plataforma única para toda la comunicación interna — No más mensajes dispersos; todo estaba estructurado y era de fácil acceso.
• Herramientas prácticas para las operaciones diarias — Speakap se usó para solicitudes de licencia, informes de ausencias y solicitudes de ropa de trabajo.
• Communication bidireccional — Los empleados podrían comunicarse directamente con la administración, lo que mejoraría la colaboración.
• Soporte multilingüe — La traducción automática hizo que la comunicación fuera fluida para los subcontratistas y los hablantes no nativos.

¿Los resultados? ¡Hablan por sí mismos!

Al cambiarse a Speakap, Tifre mejoró drásticamente su comunicación interna. La plataforma hizo que el intercambio de información fuera más rápido, claro y confiable, lo que se tradujo en una mayor eficiencia y compromiso en toda la empresa:

• Acceso mejorado a la información: los empleados, incluso los que estaban in situ, recibieron actualizaciones en tiempo real sin demoras.
• Dinámica de equipo más sólida: los empleados podían compartir actualizaciones personales, como cumpleaños y vacaciones, lo que crearía una fuerza laboral más conectada.
• Comunicación más rápida: los mensajes más directos y estructurados condujeron a una toma de decisiones más rápida.
• Mayor satisfacción de los empleados: la interfaz fácil de usar y la capacidad de comunicarse directamente con la gerencia hicieron que los empleados se sintieran más comprometidos y apoyados.

¿El consejo de Tifre para otras empresas?

Para obtener los mejores resultados, implementa Speakap de una sola vez para que todos entiendan rápidamente cómo funciona. Una implementación estructurada garantiza una transición fluida y evita confusiones o mensajes perdidos.

Si tu empresa sigue teniendo problemas con los grupos desordenados de WhatsApp, puede que sea el momento de pasar a una solución profesional como Speakap.

¿Estás pensando en Speakap para tu negocio?

Si Speakap puede ayudar a Tifre, imagínese lo que puede hacer por sus equipos de primera línea. 😉

Obtenga más información | Reserve una demostración

‍