Scania Parts Logistics ahora puede conectarse con los empleados del almacén

Lea cómo Speakap ayudó a Scania Parts Logistics a llegar de manera efectiva a los empleados del almacén que no tienen un correo electrónico de trabajo con un plataforma de comunicación para empleados.

El desafío:

¿Cómo llegar eficazmente a los empleados del almacén que no tienen un correo electrónico de trabajo?

Con aproximadamente 1000 empleados, de los cuales alrededor de 800 trabajan en el almacén, llegar a todos resultó difícil. La falta de direcciones de correo electrónico para el personal del almacén dificultaba especialmente la entrega de los mensajes de la dirección y el personal de recogida comentarios de los empleados. Anteriormente, se basaban en una caja de ideas y en la comunicación entre el gerente y el empleado por correo electrónico.

En general, era difícil contactar con las personas sin dirección de correo electrónico que trabajaban en los almacenes, especialmente con los mensajes de nuestra dirección, pero también era muy difícil captar sus opiniones sobre los asuntos.

Soetkin Bockstal, gerente de comunicaciones

La solución:

Una plataforma de comunicación para empleados que ofrece de todo, de la A a la Z

En 2019, descubrieron Speakap en una conferencia. Lo vieron como una solución, que ofrecía todo lo que necesitaban. De Speakap plataforma de comunicación para empleados se convirtió en el puente que Scania Parts Logistics necesitaba. Atrás quedaron los días de los buzones de sugerencias y las transmisiones verbales de los mensajes de la gerencia. Speakap permite la comunicación directa, lo que garantiza que todos reciban las actualizaciones esenciales y puedan compartir fácilmente sus opiniones.

El plan inicial era una implementación lenta a partir de abril de 2020. Sin embargo, con los acontecimientos inesperados de ese año, optaron por un enfoque más rápido. Todos recibieron una carta con sus credenciales de inicio de sesión a finales de marzo. Esta rápida transición resultó beneficiosa, ya que les permitió conectarse fácilmente con los empleados que trabajaban de forma remota debido a la COVID-19.

Los resultados:

Una impresionante tasa de adopción del 87% entre los empleados de primera línea

Speakap se ha convertido en una herramienta valiosa. La utilizan para compartir historias (sobre sus valores fundamentales, su estrategia e incluso las experiencias de los empleados), lo que fomenta un sentido de conexión. Si bien no quieren obligar a nadie a usar la aplicación, esta se ha convertido en un importante canal de comunicación. Los empleados del almacén aprecian especialmente su comodidad y suelen decir que ya han visto la información más reciente.

Inicialmente, la comunicación fluía principalmente de la administración y el equipo de comunicación. Sin embargo, han experimentado un cambio, ya que cada vez son más los gerentes que publican contenido de forma activa. Este aumento del compromiso se ha traducido en una impresionante tasa de adopción del 87%, algo de lo que están muy orgullosos.

La tasa de adopción de Speakap es del 87%, lo que es enormemente alto y algo de lo que estamos muy orgullosos.

Soetkin Bockstal, gerente de comunicaciones

Invierten un esfuerzo considerable en mantener una aplicación dinámica. Organizan concursos y comparten fotos de los eventos del personal, creando una combinación perfecta de diversión y contenido relacionado con el trabajo. Destacar a los empleados individuales a través de la aplicación también ha demostrado ser eficaz, ya que fomenta un mayor sentido de comunidad dentro de la organización.