Pura Vida Miami crea un sentido de comunidad más fuerte con Speakap

¿Cómo mantener un fuerte sentido de comunidad y conexión entre los empleados durante un período de rápido crecimiento? ¿Con un dedicado plataforma de participación de los empleados.

Así es como lo hizo Pura Vida Miami junto con Speakap.

Pura Vida Miami no es solo un restaurante; es un alimento básico de Miami conocido por su compromiso con la comida sana y deliciosa y por fomentar una comunidad vibrante. Fundada en 2012 por Omer y Jennifer Horev, un equipo formado por marido y mujer, Pura Vida Miami ha pasado de ser un solo local en South Beach a tener varios establecimientos en el sur de Florida. Su filosofía es simple: establecer un estándar de salud y bienestar en la comunidad, proporcionando siempre acceso a alimentos saludables y nutritivos.

El desafío:

¿Cómo mantener un fuerte sentido de comunidad y conexión entre los empleados durante un período de rápido crecimiento?

Pura Vida Miami ha tenido un gran crecimiento durante el último año y planea continuar con eso. Sin embargo, el crecimiento conlleva el desafío de mantener una cultura empresarial sólida. Pura Vida Miami se nutre de una cultura basada en reconocimiento y conexión. La pregunta es, ¿cómo pueden garantizar que estos valores sean entendidos y encarnados tanto por los empleados actuales como por los nuevos, especialmente a medida que la empresa se expande geográficamente?

Además, ampliar los programas de reconocimiento de manera efectiva se vuelve crucial con un equipo más grande. ¿Cómo pueden garantizar que todos se sientan valorados a pesar del aumento de tamaño?

Por último, el crecimiento continuo puede crear silos departamentales y separación física. ¿Cómo puede Pura Vida Miami prevenir esto y mantener una conexión sólida entre los empleados, fomentando un sentido de propósito compartido en toda la empresa?

La solución:

Vida Life, una aplicación para empleados desarrollada por Speakap

Al buscar una solución a estos desafíos, el objetivo era encontrar algo que permitiera mejorar el compromiso de los empleados, aumentar la interacción y la colaboración entre los gerentes y los empleados y mejorar los procesos de formación e incorporación. Además, para Pura Vida Miami era importante encontrar una solución que garantizara a los empleados acceder rápidamente a la información importante.

«Nos comprometemos a fomentar una cultura que garantice que todos los miembros del equipo crean en nuestra visión. Identificar métodos únicos para reconocer a tu equipo debe ser una práctica fundamental para todas las empresas: ¡son la base de lo que hacemos! »

Joelle Elias, directora ejecutiva de operaciones de Pura Vida

Para abordar los desafíos y lograr las metas que se habían fijado, Pura Vida Miami presentó un aplicación de participación de los empleados, Vida Life, desarrollado por Speakap.

He aquí por qué eligieron Speakap:

• La aplicación para empleados se integra con 7shift, la herramienta de programación existente de Pura Vida Miami. Esto elimina los silos de datos y garantiza que la información fluya sin problemas.
• Las actualizaciones se pueden dirigir a equipos específicos en función de las funciones y las ubicaciones, lo que garantiza que todos reciban información relevante sin sobrecargar la información. Los nuevos empleados y el personal disperso geográficamente también se benefician de los mensajes y las actualizaciones en tiempo real, lo que mantiene a todos informados y fomenta un sentido de propósito compartido.
• Vida Life va más allá de la simple difusión de información. Sirve como un centro de comunicación central donde los empleados pueden compartir comentarios, participar en debates y celebrar sus logros. Esta transparencia e inclusión crean un mayor sentido de comunidad, lo que permite a Pura Vida Miami mantener su cultura de reconocimiento incluso durante un rápido crecimiento.

Los resultados:

Un crecimiento de usuarios del 359% en 10 meses y una próspera cultura de reconocimiento

Usuarios activos mensuales del aplicación de participación de los empleados experimentó un crecimiento significativo desde enero, cuando se lanzó completamente para todos los empleados, hasta octubre, lo que representa un aumento del 359%.

«El encanto de lo que creamos a través de Speakap reside en su capacidad de unir a las personas en todo el sur de Florida. Cada miembro del equipo puede presenciar las celebraciones, los agradecimientos y las creaciones únicas de cada lugar».

Joelle Elias, directora ejecutiva de operaciones de Pura Vida

Además, Speakap se convirtió el centro de referencia para todas las interacciones de los empleados. Con una impresionante tasa de activación del 84%, la aplicación no solo se descargó, sino que la gran mayoría de los empleados la utilizaron activamente.

Más allá de los números, Pura Vida Miami también cuenta con beneficios adicionales:

• La mensajería dirigida dentro de la aplicación garantiza que los empleados estén actualizados en tiempo real sobre los cambios en las políticas, los procesos y los menús, y que solo reciban las actualizaciones relevantes para ellos.
• Los concursos mensuales y los programas de premios vinculados a los objetivos de la empresa agregaron un elemento de diversión y motivación. Este enfoque de comunicación «gamificado» mantuvo a los empleados comprometidos y participando activamente.
• Pura Vida permite a los empleados reconocer públicamente los esfuerzos y la dedicación sobresalientes de sus colegas.
• La aplicación Vida Life desempeñó un papel clave a la hora de mantener a todos informados durante la expansión de 6 nuevas ubicaciones, lo que facilitó un flujo fluido de información.

Si estás interesado en obtener más información sobre cómo Speakap puede ayudar a tu equipo de primera línea, reserve una demostración con nosotros aquí.