Vacherin

Fallstudie

Londons führendes unabhängiges Cateringunternehmen vernetzt seine Mitarbeiter mit Speakap

 

Vacherin_500x500-02

Über Vacherin

Branche: Gastgewerbe
Standort: London, GB
Mitarbeiter: 570

DIE HERAUSFORDERUNG

Aus all den Mitarbeitern bei Vacherin, arbeiten nur 30 in der Zentrale, der Rest ist über 45 Vertragsstandorte in der britischen Hauptstadt verstreut. Keine zwei Verträge sind gleich, die Personalzahl eines Vertrages geht von drei bis 70. Die Belegschaft besteht aus Managern, Chefs, Kellnern, Baristas und Servicemitarbeitern. Nur die Standortleiter haben Zugang zu einem Firmencomputer.

Vacherin hatte eine interne Webseite, auf der sich Dateien befanden und sandte einen Newsletter per E-Mail an die Mitarbeiter aus; die Open Rates der Mails waren allerdings niedrig und das Marketingteam wollte einen Kanal, der sowohl in Echtzeit, als auch in beide Richtungen funktioniert.

DIE LÖSUNG

Auf der Suche nach einer Plattform, die sie unterstützen konnte, ihre Ziele zu erreichen, hatte Vacherin sehr genaue Anforderungen. Sie wollten mit einem Komplettanbieter arbeiten, damit von ihrer Seite überhaupt kein IT Aufwand nötig war. Die Lösung musste „mobile-first“ sein, um ihr sehr verstreutes Personal zu erreichen. Sie wollten eine Plattform, die benutzerfreundlich und nicht zu komplex zu verwenden oder verwalten war.

Da die Mitarbeiter aus 45 unterschiedlichen Nationen stammen, brauchten sie eine sehr visuelle App. Zu guter Letzt wollten sie eine Plattform, die ein Vacherin Branding ermöglicht, um ein integriertes Erlebnis ihres Unternehmens bieten zu können. Nachdem sie sich alle verfügbaren Möglichkeiten angesehen hatten, entschieden sich Vacharin für die White-Label Option von Speakap und nannten ihre gebrandete App VachChat.

Die Vacherin Fallstudie als PDF herunterladen

book-icon

Weitere Fallstudien

Sehen Sie sich Fallstudien weiterer Kunden an und wie wir für jedes Bedürfnis die passende Lösung gefunden haben.

Fallstudien ansehen
integrations-icon

ROI Rechner

Was ist also für Sie und Ihr Unternehmen drin? Verwenden Sie unseren ROI Rechner, um die Kapitalrendite zu erfahren.

Ihren ROI berechnen
cursor-icon

Erhalten Sie eine Demo

Ihr Problem scheint einzigartig zu sein? Kein Problem. Machen Sie mit unseren Experten einen Termin aus, um auf Ihre spezifischen Bedürfnisse einzugehen.

Speakap in Aktion sehen