<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=420188928656713&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Employee Communication: Slimme Manieren Om Contact Te Maken Met Je Niet-Baliemedewerkers

5 minuten lezen

Als interne communicatie jouw verantwoordelijkheid is, zul je uit ervaring waarschijnlijk beamen dat een van de grootste uitdagingen het bereiken en betrekken van medewerkers is die geen kantoor of zelfs geen zakelijk e-mailadres hebben. De arbeiders op de werkvloer, de chauffeurs van de bestelwagens, de kassamedewerkers, serveersters en bouwvakkers...

Hoewel communicatie met directe managers over het algemeen geen probleem is, zegt 84% van de medewerkers zonder bureau dat ze niet genoeg informatie van de top meekrijgen. En als deze informatie hen toch bereikt, neemt 38% het met een korreltje zout.

Dus wat missen ze dan? Belangrijke updates, bedrijfsnieuws, informatie over nieuwe producten en diensten..? Dat alles waarschijnlijk, maar vooral een gevoel van verbondenheid. Slechte interne communicatie is het grootste obstakel voor medewerkersbetrokkenheid. Werknemers zonder bureau voelen zich vaak buitengesloten, hun bijdragen worden niet volledig gerespecteerd. In het ergste geval ontstaat er een 'zij en wij'-kloof met kantoorpersoneel, wat niet gunstig is voor een gezonde bedrijfscultuur.

Als e-mail niet werkt voor je niet-bureaumedewerkers, hoe kun je dan verbonden blijven, hun belangrijke werk waarderen, hen het grotere plaatje laten zien en hen een trots gevoel geven op dit geweldige bedrijf waarvoor ze werken?

Omdat medewerkers zonder bureau in allerlei soorten banen en plaatsen werken, heb je slimme oplossingen nodig om ze te bereiken. Hier zijn enkele ideeën om te overwegen.

Digitale bedrijfsupdates

Met digitale bedrijfsupdates in je digitale tijdlijn kun je bedrijfsnieuws en laatste updates delen, berichten van de CEO opnemen en de waarden van het bedrijf en de klantenservice versterken. Jouw medewerkers vinden deze bedrijfsupdates meteen op hun smartphone op het moment dat je ze publiceert.

Directe, gerichte berichten

Als het op communicatie aankomt, gaat er niets boven een realtime, persoonlijke ervaring. Een gerichte boodschap met de juiste context die op het juiste moment wordt ontvangen, kan zeer motiverend en lonend zijn.

Casting en schermen

Prikborden en posters zijn overblijfselen uit het verleden. Schermen op de fabrieksvloer zijn de nieuwe manier om je moeilijk te vangen werknemers te bereiken met belangrijke informatie.

Mobile-first intranet

Veel mensen zonder bureau zijn niet zo handig met computers. Ze zijn zich ervan bewust dat het bedrijfsintranet allerlei informatie biedt, maar waarom zou je er moeite voor doen? "De laatste keer dat ik keek, heb ik niets voor mij gevonden, en het is sowieso veel te ingewikkeld."

Als je bedrijf nog steeds het traditionele intranet gebruikt, is het tijd om de meer uitnodigende mogelijkheden van een modern cloud-gebaseerd intranet te ontdekken.

Of de alles-in-één oplossing: een communicatie-app voor medewerkers

Een mobiele werknemers-app is een veelzijdige stand-alone oplossing, speciaal ontworpen om verbinding te maken met medewerkers zonder bureau. De meeste van je medewerkers hebben een smartphone bij zich, waar hun werk ze ook brengt. En voor velen is dit het enige apparaat dat ze echt graag gebruiken.

Een mobiele werknemers-app die echt waardevol is, biedt veel meer dan de mogelijkheid om regelmatig content uit te zenden. Het combineert in feite alle mogelijkheden van andere digitale communicatiemiddelen. Het is een bewezen prestatiebooster met zijn vele functies voor tweerichtingscommunicatie en betrokkenheid. Om er een paar te noemen:

De enige manier om alle medewerkers te bereiken

Nou bijna. Uit een onderzoek uit 2019 bleek dat in de VS 93% van de millennials en 90% van de generatie X-ers (39 tot 54 jaar) een smartphone hebben.

Het is persoonlijk

Een werknemers-app maakt het gemakkelijk om content te richten op teams en individuen. Informatie verstrekken in verschillende talen, een persoonlijk woord van lof van de CEO, felicitaties en beloningen… het hele ontwerp is bedoeld om je interne communicatie persoonlijk en aangenaam te maken.

Het is leuk

Ervan uitgaande dat je werknemers niet zo verschillend zijn van de rest van de mensheid, zullen ze waarschijnlijk uren op hun smartphones doorbrengen, hun sociale media-apps controleren, video's bekijken en games spelen. Met een goede medewerkers-app kun je ze dezelfde geslaagde en gemakkelijke ervaring aanbieden, afgestemd op je bedrijfscultuur en company brand.

Het is meetbaar

Een werknemers-app bevat een aantal krachtige analyses om de impact van je inhoud te meten.

Het is vlug

Een werknemers-app is de snelste manier om informatie te verstrekken aan je gehele personeelsbestand. Vooral voor dringende updates zijn push notifications een faalveilige manier om ervoor te zorgen dat je bericht wordt gelezen.

Conclusie

De slimste manier om met je medewerkers zonder bureau te communiceren, is de eenvoudigste. "Maak het gemakkelijk" zou je leidraad moeten zijn. Dat is waarschijnlijk de eerste reden waarom steeds meer bedrijven een medewerkersapp gebruiken voor hun interne communicatie. Het is de eenvoudigste manier om al je medewerkers te bereiken met één uitgebreide tool die voor iedereen gemakkelijk te gebruiken is.

 

Benieuwd hoe je effectief kunt communiceren met millennials en Gen Z-medewerkers en hoe je hen meer kunt betrekken? Download hier ons eBook!

Rob is contentschrijver, tekstschrijver en romanschrijver. Zijn werk voor Apple, WWF, Mercedes-Benz en vele andere merken is bekroond met prestigieuze creatieve prijzen.

Blijf op de hoogte

Op de eerste rij bij nieuwe features en aankondigingen.