<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=420188928656713&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Employee Communication: Hoe de Digitale Kloof Te Overbruggen

5 minuten lezen

Als HR-manager weet jij als geen ander dat alles begint met communicatie. Niemand heeft een beter idee van hoe interne communicatie zou moeten gebeuren en van de obstakels die deze ideale situatie in de weg staan. Voordat we een eenvoudige, krachtige manier voorstellen om dergelijke obstakels te overwinnen, laten we eerst eens kijken wat deze obstakels meestal zijn.

Employee communication: wat is de grootste uitdaging waarmee we vandaag worden geconfronteerd?

Uit een recente enquête van Gallup bleek dat in 2019 het percentage betrokken werknemers in de VS - "degenen die zeer betrokken zijn bij, enthousiast zijn over en toegewijd zijn aan hun werk en werkplek" - 35% bereikte. Dit is een nieuw hoogtepunt sinds Gallup begon met volgen de metriek in 2000.

"Het decennium begint met goed nieuws op de Amerikaanse werkplek", is de hoopvolle boodschap van Gallup. Maar zou je eerlijk gezegd blij zijn met dit percentage, wetende dat 65% van je personeelsbestand niet betrokken is?

Toch is het volgens Gallup interessant om te zien welke factoren tot deze verbetering van de betrokkenheid hebben geleid. Interne communicatie verbeteren staat prominent op hun lijst: "Culturen met een veel ontwikkeling communiceren met iedereen in het bedrijf."

Je zult het waarschijnlijk van harte eens zijn met deze conclusie. Vanuit HR-perspectief draait communicatie om betrokkenheid, werkplezier en het opbouwen van een cultuur waarin mensen zich thuis voelen. Maar hoewel je een duidelijke visie hebt van hoe communicatie met iedereen in het bedrijf zou moeten verlopen, is het besef en de implementatie ervan iets anders in een wereld waar 80% van het wereldwijde personeelsbestand buitenshuis werkt.

"Met iedereen" is waar het om draait. Hoe kom je in contact met medewerkers die geen bureau of zakelijk e-mailadres hebben en niet vaak met de computer werken?

De voor de hand liggende oplossing: gebruik een communicatietool die elke medewerker bij zich heeft

Er is een digitale kloof tussen bedrijven en hun werknemers, en de laatste is geavanceerder en verfijnder. Hoewel veel bedrijven nog steeds afhankelijk zijn van e-mail en intranet voor hun interne communicatie, geven mensen de voorkeur aan het gemak en de bevredigende ervaring van hun mobiele apps. Ze gebruiken hun smartphone voor informatie en entertainment en sociaal zijn. En ze hebben deze communicatietool altijd bij de hand, waar ze ook werken.

Daarom is een werknemers-app, uitgerust met allerlei opties om verbinding te maken met iedereen in je personeelsbestand, de voor de hand liggende manier om de communicatiekloof te overbruggen. Laten we eens kijken naar enkele mogelijkheden die de betere apps voor medewerkers bieden.

Deel gepersonaliseerde content

Een werknemersapp maakt het gemakkelijk om gerichte content te verspreiden onder groepen en individuen. Je kunt je berichten aanpassen op basis van locatie, taal, team, rol en andere discriminatoren.

Breng je boodschap over

Maximaliseer het bereik van je berichten met een app die gemakkelijk wordt verspreid via App Store en Google Play voor snelle acceptatie. Gebruik push notifications om je medewerkers te informeren over updates met hoge prioriteit en om onmiddellijk overbrengen van informatie mogelijk te maken.

Bied een geweldige ervaring

Bied je medewerkers dezelfde look & feel, vergelijkbaar met hun favoriete social media apps. Gebruik video, games en andere aantrekkelijke opties, afgestemd op je bedrijfscultuur en company brand.

Verzamel feedback

Een medewerkersapp is een uitstekend hulpmiddel voor tweerichtingscommunicatie. Vraag je medewerkers naar hun werkdag of hun trainingssessies en luister naar hun suggesties. Je kunt ook polls opzetten en delen om live feedback te verzamelen.

Opvolgen en optimaliseren

Meet hoe goed je inhoud wordt begrepen en verzamel informatie over wat je medewerkers het leukst vinden.

Stel interne ambassadeurs aan

Spoor medewerkers op die bijdragen aan je internal branding, en beloon ze, en bouw voort op betrokkenheid van de gemeenschap.

Stimuleer concurrentie

Verzamel gegevens over hoe verschillende teams of afdelingen samenwerken en deel de winnaars openbaar. Gamification is een geweldige manier om vriendschappelijke wedstrijden tussen teams leuk en spannend te maken.

Maak verbinding met je andere communicatiemiddelen

Het gebruik van een medewerkersapp betekent niet dat je andere communicatiemiddelen verouderd zijn. Integendeel, een app stelt je in staat om het gebruik van al je bestaande tools te maximaliseren en een geïntegreerd communicatieplatform te creëren, afgestemd op jouw behoeften. Zo haalt een medewerkersapp in combinatie met een modern, cloudgebaseerd intranet het beste uit beide naar boven.

Conclusie

"Men vangt meer vliegen met honing dan met azijn", zoals het gezegde luidt. Als je met je werknemers wilt communiceren - vooral degenen die moeilijk te 'vangen' zijn - gebruik dan de tool die zij het meest aantrekkelijk vinden. Tegenwoordig hebben mobiele apps de voorkeur om te socializen en met elkaar in contact te staan. Een goede werknemers-app combineert een geweldige gebruikerservaring met een indrukwekkend scala aan opties voor communicatie en betrokkenheid op de werkplek.

Benieuwd hoe je effectief kunt communiceren met millennials en Gen Z-medewerkers en hoe je hen meer kunt betrekken? Download hier ons eBook!

Rob is contentschrijver, tekstschrijver en romanschrijver. Zijn werk voor Apple, WWF, Mercedes-Benz en vele andere merken is bekroond met prestigieuze creatieve prijzen.

Blijf op de hoogte

Op de eerste rij bij nieuwe features en aankondigingen.