Cómo Van Geloven cerró la brecha entre la oficina central y la fábrica

Si alguna vez has disfrutado de una ración de «bitterballen» o croquetas, lo más probable es que las haya hecho Van Geloven. Con marcas holandesas icónicas como Mora, Van Dobben y Kwekkeboom en su cartera, Van Geloven es el mayor fabricante de aperitivos del Benelux y produce 800 000 «bitterballen», 500 000 croquetas y 18 000 rollitos de primavera todos los días.

El desafío:

Pulsa el botón de reinicio en la comunicación con los empleados

La misión de Van Geloven es producir aperitivos de calidad para empresas y consumidores. Un diálogo rápido y productivo entre la oficina central y las fábricas en diferentes ubicaciones es crucial. Las fábricas siempre deben cumplir con los más altos estándares de seguridad, higiene y productividad, lo que significa que todos los empleados deben siempre manténgase actualizado sobre las políticas más recientes.

A pesar de que la oficina central y la fábrica principal se encuentran en el mismo terreno, había una gran brecha entre los empleados. Las personas que trabajaban en las fábricas no se sentían conectadas con la oficina central y viceversa. La elaboración de políticas, la actualización de las notas en las fábricas y el envío de correos electrónicos a la oficina central hacían que se perdiera o se olvidara información crucial. Solo se trataba de canales de comunicación unidireccionales sin oportunidades para recibir comentarios o enviar mensajes en tiempo real.

La solución:

El mensaje correcto para la persona adecuada en el momento adecuado

Van Geloven recreó su estructura organizativa con Speakap, lo que llevó a:

• Los empleados deben acceder a información específicamente adaptada a su función, departamento y ubicación.
• Los empleados de las fábricas y la oficina central pueden conectarse e interactuar entre sí con comentarios, actualizaciones y fotos
• Diferentes fábricas para compartir las mejores prácticas y mejorar rápidamente
• Los cambios en las políticas y en materia de seguridad se adoptarán de forma rápida y permanente

Los resultados:

¡Finalmente! ¡La fuerza laboral está más conectada que nunca!

Van Geloven vio una mejora inmediata con Speakap:

• Mejor comunicación entre los empleados de la fábrica y de la oficina central
• Más rápido untar de noticias de la empresa
• La fuerza laboral se siente más conectados a los valores de la empresa
• Aumentado adopción y adhesión a las directrices de fábrica nuevas y actualizadas

«Para mí, Speakap destaca por su accesibilidad. Si sabes cómo usar Facebook, algo que casi todo el mundo sabe, puedes usar Speakap. Es esta accesibilidad la que hace que sea divertido para mí y para mi equipo usar la plataforma e interactuar activamente con ella y con los colegas de todas nuestras ubicaciones».

Hans van der Ploeg - Jefe de equipo de soporte de ventas