Cómo Shell unió miles de estaciones de servicio con una aplicación centralizada
El desafío:
Los canales dispersos impedían la comunicación
Shell quería reunir a sus empleados que trabajan principalmente en turnos de 24 horas. Los minoristas (franquiciados), los empleados de las estaciones y el personal de oficina constituyen los tres niveles de la organización de Shell. Cada estación de servicio tiene su propio equipo con su propio canal de comunicación. La empresa solía tardar una semana (!) para recopilar información de las estaciones de servicio, formatearla en boletines informativos y distribuirla.
La solución:
Un centro de empleados centralizado que funciona para todos
Con Speakap, Shell llevó a los empleados de otras plataformas sociales a un solo lugar. Pueden entender mejor lo que ocurre en las estaciones, comunicarse con todos los empleados en tiempo real y compartir noticias importantes. ¿La mejor parte? La perfecta integración de Speakap hizo que la gestión de turnos fuera pan comido.
«Desde el lanzamiento de Speakap, hemos llevado a los empleados de otras plataformas sociales a un centro de empleados centralizado. »
Fleur Donker, directora de proyectos de Shell
Los resultados:
Todas las comunicaciones de los empleados en un solo lugar. ¡Y a la gente le encanta!
¡Un mes después del lanzamiento, Shell se dio cuenta de que el 84% de los empleados estaban activamente conectados a Internet! Ahora es más probable que completen sus encuestas y capacitaciones, que ahora están integradas en Speakap. ¡Todas las cifras muestran que los empleados estaban esperando algo así!
«Antes nos llevaba una semana recopilar información de las estaciones de servicio, formatearla en boletines informativos y distribuirla. Puede imaginarse lo difícil que era mantener estos boletines actualizados. ¡Speakap ha cambiado esta situación!»
{{cta ('78278a77-d773-48cd-a97e-ba87b7a13e46')}}
Más historias
Manténgase actualizado con las últimas tendencias e información directamente en su bandeja de entrada.
