Cómo Kalahari Resorts mejoró la comunicación y el bienestar de los empleados a través de Speakap

¿Cómo puede Kalahari Resorts aumentar la conciencia y la participación de los empleados en las actividades de bienestar y, al mismo tiempo, mejorar la comunicación general con los empleados?

Mediante el uso de una aplicación para empleados que no sea solo una herramienta de comunicación, sino una extensión de su compromiso con el bienestar integral.

Así es como lo hizo Kalahari Resorts.

El desafío:

¿Cómo comunicar de manera efectiva nuestras iniciativas de bienestar para los empleados?

Kara Ruchti, directora de cultura corporativa y retención de Kalahari Resorts, se enfrentó a un desafío único al comunicar la iniciativa Be Well. La diversa composición generacional de su fuerza laboral, desde la generación Baby Boom hasta la generación Z, añadió complejidad a los métodos de comunicación tradicionales. Las limitaciones del correo electrónico, especialmente para los empleados y supervisores de nivel de línea sin direcciones de correo electrónico del Kalahari, representaban obstáculos.

Superar estas dificultades de comunicación y atender las diversas preferencias generacionales se convirtió en algo crucial para el éxito de las iniciativas de bienestar. La introducción de la aplicación MyKalahari tenía como objetivo cerrar estas brechas y agilizar la comunicación en todos los niveles de la organización.

La solución:

Una aplicación de marca llamada MyKalahari para mejorar la comunicación y el bienestar de los empleados

A principios de 2023, Kara y su equipo emprendieron un viaje para transformar la comunicación y el bienestar de los empleados en Kalahari Resorts. Al reconocer la diversa composición generacional de sus empleados, que incluían a los miembros de la generación Baby Boom (6%), la generación X (15%), la generación del milenio (34%) y la generación Z (45%), sabían que la solución tenía que ser tan multifacética como su fuerza laboral.

La solución surgió en la forma de la aplicación MyKalahari, desarrollado por Speakap, que se integró perfectamente con su programa integral de bienestar, Be Well: A Kalahari Wellness Program. Esta aplicación no es solo una herramienta de comunicación; se ha convertido en una extensión de su compromiso con el bienestar integral. MyKalahari se ha convertido en el centro digital donde los asociados pueden acceder a una amplia gama de contenido relacionado con el bienestar.

PD: En un seminario web reciente, Kara Ruchti y Daren Jennings, CCO de Speakap, hablaron con más profundidad sobre cómo Kalahari impulsó el bienestar de los empleados a través de la comunicación interna. ¡Eche un vistazo a la grabación del seminario web que aparece a continuación!

Dentro de la aplicación, los empleados pueden encontrar fácilmente recursos y actualizaciones de eventos relacionados con el bienestar físico, el bienestar mental, el desarrollo profesional, el bienestar financiero y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Permitió a los empleados participar en actividades de bienestar que se adaptaban a sus preferencias y necesidades individuales.

Los resultados:

La aplicación MyKalahari ha aumentado la conciencia y la participación de los asociados en las actividades de bienestar, ha mejorado la comunicación y ha mejorado el apoyo a los asociados

Es probable que la integración de la aplicación MyKalahari y la iniciativa Be Well haya dado lugar a los siguientes éxitos:

• Mayor conciencia y participación de los empleados en las actividades y los recursos de bienestar en diversas dimensiones del bienestar, incluido el equilibrio físico, mental, profesional, comunicativo, financiero y laboral.
• La mejora de la comunicación, en particular al llegar a los supervisores sin direcciones de correo electrónico del Kalahari ni a los asociados de nivel de línea, aborda un desafío importante.
• Mayor apoyo a los asociados a través de un enfoque integral del bienestar, que refleja la dedicación de Kara a su bienestar.
• Un sistema de comunicación eficiente y accesible que se adapta a las diversas capacidades lingüísticas y tecnológicas de la fuerza laboral, atribuidas principalmente al liderazgo de Kara.

Los asociados han compartido con entusiasmo sus experiencias:

«Es agradable tener acceso a MyKalahari porque puedo comprobar lo que está sucediendo o ver actualizaciones o noticias siempre que tengo tiempo, y está al alcance de mi mano. No tengo que preocuparme por perderme nada».

«He formado parte del Kalahari el tiempo suficiente para vivir una época anterior a la puesta en marcha del programa de bienestar y, ahora que el programa está activo, estoy muy agradecida por todas las oportunidades que el programa de bienestar nos brinda a todos los que formamos parte del Kalahari».