Cómo Clarkson Construction Company mejora las comunicaciones con su primera línea

El desafío:

¿Cómo podemos adaptar nuestra comunicación para satisfacer las diferentes necesidades de los empleados de primera línea?

Clarkson Construction Company tiene una fuerza laboral distribuida en diferentes ubicaciones geográficas sin correos electrónicos de la empresa. Esto hace que sea muy difícil para la administración comunicar la información de la empresa a todos al mismo tiempo. Otro desafío es la brecha generacional. En la industria de la construcción hay entre 3 y 5 generaciones de empleados de primera línea en la fuerza laboral al mismo tiempo, y sus preferencias de comunicación son muy diferentes entre sí.

La solución:

Llegar a los trabajadores de la construcción a través de una aplicación móvil

Clarkson Construction Company eligió Speakap como su aplicación de comunicación e hizo obligatorio que todos los equipos de administración y supervisión utilizaran la aplicación, alentándolos a publicar con imágenes y vídeos. Para aumentar el número de empleados que utilizan Speakap, la empresa creó un concurso en el que todos los que se inscribieran en las dos primeras semanas serían incluidos en un sorteo para ganar premios. También utilizan la aplicación para empleados para celebrar logros, cumpleaños, nuevas contrataciones y aniversarios, entre otras cosas.

Los resultados:

Aumentar el compromiso de los empleados en una aplicación de comunicación interna

Clarkson Construction Company vio subir sus puntajes de comunicación en la encuesta anual de empleados. Consideraron que era el resultado de un aumento de la comunicación con sus empleados de primera línea en relación con las actualizaciones de la empresa. Reconocieron el sentimiento de orgullo y logro que se estaba creando entre los trabajadores de la construcción al compartir y publicar fotos a través de la aplicación para empleados. Además, la plataforma ha brindado una forma de comunicarse con personas en tiempo real a las que de otro modo no podrían contactar.