Hoe één mobiele app Ecohuis hielp om alle bouwteams te verbinden en beter te communiceren

Ontdek hoe Ecohuis elk bouwteam, kantoor én klant verbindt met één mobiele app.

Bouw

Een groeiend bouwbedrijf met veel lopende projecten betekent: veel mensen, veel locaties en veel informatie. Met één eigen communicatie-app zorgde Ecohuis voor meer structuur, snellere updates en een beter geïnformeerde klant.

Over Ecohuis

Sector: Bouw & Houtskeletbouw
Locaties: Herentals (hoofdkantoor), Dessel (productie), Maldegem
Aantal medewerkers: 110+

Ecohuis is gespecialiseerd in duurzame houtskeletbouw en levert energiezuinige, kwaliteitsvolle woningen aan gezinnen in heel België. Met teams verspreid over kantoren, productie en werven is heldere communicatie cruciaal.

Naarmate het bedrijf groeide, werd het steeds belangrijker om iedereen — van werf tot kantoor én klant — op één lijn te houden.

De uitdaging: Een groeiend bedrijf met versnipperde communicatie

Zoals veel bouwbedrijven gebruikte Ecohuis een combinatie van tools om te communiceren:

WhatsApp werd gebruikt voor snelle berichten, maar vervaagde de grens tussen werk en privé
E-mails en prikborden bereikten niet altijd de medewerkers op de werf
Papieren nieuwsbrieven zorgden voor vertraging — sommige updates kwamen te laat of werden gemist
Klantencommunicatie (voor gezinnen die een woning lieten bouwen) vroeg vaak om manuele opvolging, wat veel tijd kostte tijdens drukke periodes

Er was geen centrale plek waar alles samenkwam. Medewerkers én klanten wilden meer zicht op wat er gebeurde.

De conclusie? Ecohuis had nood aan één platform waar iedereen — van werfarbeider tot klant — op de hoogte blijft, zich betrokken voelt en toegang heeft tot de juiste informatie.

De oplossing: Eén communicatieplatform voor alle locaties, rollen — en ook klanten

Ecohuis koos voor Speakap om een eigen communicatie-app te lanceren, volledig in de huisstijl van het bedrijf. De app werd dé plek voor updates, projectinformatie, klantcommunicatie en teamcultuur.

Waarom Speakap?

Geen e-mail nodig — medewerkers loggen in met gebruikersnaam en wachtwoord
Gepersonaliseerd platform — volledig in de look & feel van Ecohuis
Mobiel-first — ideaal voor teams op de werf of onderweg
Realtime communicatie — geen wekelijkse vertraging meer
Private klantgroepen — gezinnen krijgen hun eigen updates, planningen en voortgangsfoto’s
Vlotte onboarding — gelanceerd tijdens een bedrijfsevenement waar iedereen tegelijk toegang kreeg

De Resultaten: Snellere communicatie. Meer betrokkenheid. Tevreden klanten

93% activatiegraad — bijna elke medewerker is actief in de app
Snellere updates — berichten worden direct gedeeld
Betere interne afstemming — medewerkers hebben zicht op andere projecten
Duidelijkere werk-privébalans — communicatie verloopt via het platform, niet via privékanalen
Sterkere klantbeleving — klanten blijven eenvoudig op de hoogte, ook als hun vaste contactpersoon afwezig is

Dagelijks gebruik: Eén app, veel toepassingen

De Ecohuis-app is intussen onmisbaar in het dagelijkse werk en de teamdynamiek:

Klanten blijven betrokken — via aparte groepen met op maat gemaakte updates
Live projectupdates — medewerkers volgen wat er gebeurt op andere werven
Nieuwe medewerkers worden voorgesteld — via leuke Q&A’s in de app
Team in de kijker — elke maand krijgt een andere afdeling extra aandacht
Interne evenementen — alles van personeelsfeestjes tot klantendagen wordt gedeeld in de app
Snelle meldingen — bv. verkeersproblemen of incidenten worden meteen gecommuniceerd
Teamspirit — quizjes, EK-pronostieken en andere leuke content versterken de sfeer

Communicatie die meegroeit met het bedrijf

Met Speakap heeft Ecohuis niet alleen de interne communicatie verbeterd, maar ook een sterker gevoel van verbondenheid gecreëerd — voor medewerkers én klanten.

Dankzij Speakap communiceren we efficiënter en blijft iedereen — van de werf tot op kantoor — op dezelfde lijn. En onze klanten waarderen het ook enorm.

Stefan Adams Marketing Manager bij Ecohuis