¿Estás listo para transformar tu lugar de trabajo? Descubre 20 estrategias de compromiso laboral que aumentarán la motivación y el compromiso de tu equipo, haciendo que nunca quieran irse. Estas estrategias de compromiso de los empleados abarcan desde promover el equilibrio entre la vida laboral y personal hasta reconocer a los trabajadores de primera línea mediante un software de compromiso laboral. Este blog cubre todos los aspectos clave para garantizar que tus empleados de primera línea estén comprometidos, sean productivos y estén motivados para dar lo mejor de sí.

Estamos seguros de que estarás de acuerdo en que desarrollar e implementar estrategias de compromiso laboral es uno de los factores diferenciadores clave entre las organizaciones más exitosas y las promedio. Los líderes de organizaciones prósperas se dan cuenta de que los empleados son el alma de una organización. Cuando están altamente comprometidos, la productividad, la motivación y el compromiso de los empleados con el lugar de trabajo se vuelven incomparables. Esto impulsa su mejor rendimiento y dirige a una organización hacia el éxito. Y no lo decimos nosotros, sino los números: las empresas con empleados altamente comprometidos muestran un aumento del 21 % en la rentabilidad y una reducción del 41 % en el ausentismo.

20 estrategias de compromiso laboral para retener al mejor talento

¿Estás listo para transformar tu lugar de trabajo? Descubre 20 estrategias de compromiso laboral que aumentarán la motivación y el compromiso de tu equipo, haciendo que nunca quieran irse. Desde promover el equilibrio entre la vida laboral y personal hasta reconocer a los trabajadores de primera línea mediante un software de compromiso laboral, este blog cubre todos los aspectos para garantizar que tus empleados de primera línea estén comprometidos, sean productivos y estén motivados para dar lo mejor de sí.

Estamos seguros de que estarás de acuerdo en que desarrollar e implementar estrategias de compromiso laboral es uno de los factores diferenciadores clave entre las organizaciones más exitosas y las promedio. Los líderes de organizaciones prósperas se dan cuenta de que los empleados son el alma de una organización. Cuando están altamente comprometidos, la productividad, la motivación y el compromiso de los empleados con el lugar de trabajo se vuelven incomparables. Esto impulsa su mejor rendimiento y dirige a una organización hacia el éxito. Y no lo decimos nosotros, sino los números: las empresas con empleados altamente comprometidos muestran un aumento del 21% en la rentabilidad y una reducción del 41% en el ausentismo. Entonces, ¿dónde está el problema?

Si bien la mayoría de las organizaciones implementan con éxito enfoques de compromiso para sus trabajadores en oficina, un problema común es que los grupos de primera línea terminan siendo excluidos. ¿Dónde puedes comenzar a desarrollar estrategias de compromiso laboral holísticas que también incluyan a los trabajadores de primera línea en tu organización? En este blog, compartimos 20 estrategias de compromiso laboral accionables que puedes seguir para construir una fuerza laboral comprometida.

1. Reconoce y aprecia a las personas

Reconocer y apreciar los esfuerzos de los empleados es una forma simple pero altamente efectiva de involucrarlos. El 67% de los trabajadores sienten que esto es un motivador más significativo que recibir incentivos financieros o no monetarios.

Mientras que reconocer a los empleados en oficina en reuniones es sencillo, tus trabajadores de primera línea, que están constantemente en movimiento, a menudo pueden sentirse excluidos y que su contribución pasa desapercibida. Para abordar esto, invierte en esfuerzos de reconocimiento y apreciación para aumentar su moral. Intervenciones pequeñas como enviar una nota personal de agradecimiento a través de un mensaje instantáneo, felicitar a un equipo de primera línea por su rendimiento o reconocer al mejor empleado de la semana en los grupos de empleados pueden ayudarte enormemente. ¡Todo lo que necesitas son unos pocos mensajes en tu plataforma unificada de compromiso laboral!

2. Enfatiza el bienestar holístico de los empleados

Estarás de acuerdo en que cómo se sienten los trabajadores física, mental y emocionalmente afecta su rendimiento. Si comienzan a sentirse agotados, esto obstaculizará su capacidad para operar con una productividad óptima y disminuirá su compromiso. Esto es bastante común en roles de primera línea que enfrentan al cliente.

Puedes abordar esto introduciendo iniciativas de bienestar holístico para todos los empleados. Implementa programas de bienestar y comparte recursos para mantener el equilibrio entre la vida laboral y personal. Además, extiende el apoyo de salud mental a quienes lo necesiten, asegurando la posibilidad de mantener el anonimato. Esto garantizará que las personas se sientan cómodas buscando ayuda.

💡 Caso de éxito:

Cómo Kalahari Resorts mejoró la comunicación y el bienestar de los empleados a través de una plataforma de experiencia del empleado

Dentro de la aplicación, los asociados pueden encontrar fácilmente recursos y actualizaciones de eventos relacionados con el bienestar físico, el bienestar mental, el desarrollo profesional, el bienestar financiero y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Esto permitió a los asociados participar en actividades de bienestar que se adaptaban a sus preferencias y necesidades individuales.

3. Implementa iniciativas centradas en el desarrollo

Todos los empleados, ya sean de escritorio o de primera línea, desean crecimiento profesional. Cuando proporcionas oportunidades accesibles para el desarrollo de los empleados, envías un mensaje de que valoras su deseo de crecer. Esto termina involucrándolos y aumentando su compromiso con la organización.

Puedes implementar esto mediante programas de mentoría para tus trabajadores y también proporcionándoles oportunidades de aprendizaje. Asegúrate de que esto sea fácil de acceder a través de una herramienta compatible con dispositivos móviles para que la primera línea también pueda beneficiarse.

4. Desarrolla un sentido de propósito, valores y misión

A veces, surge una brecha de compromiso porque no todos los empleados se alinean con la misión, los valores y el propósito de tu empresa. Según una encuesta, mientras que el 47% de los ejecutivos pueden identificarse con el propósito de su empresa, solo el 30% de los empleados sienten lo mismo, lo que afecta su compromiso.

Puedes abordar esto en toda tu organización familiarizando a todos con tu visión compartiéndola en un espacio común accesible para todos. En el mundo del trabajo disperso, tu herramienta de comunicación es un excelente lugar para esto. Por lo tanto, comparte regularmente contenido que los haga sentir valiosos en la implementación de la misión. Esto contribuirá en gran medida a crear un sentido compartido de propósito en toda la organización.

5. Mantén canales de comunicación transparentes

Otra estrategia de compromiso es fomentar un entorno de confianza en tu organización. El 96% de los empleados comprometidos revelan que confían en la gestión, y debes esforzarte por lo mismo en toda la organización.

Para ello, prioriza una cultura de comunicación abierta y transparente tanto para los trabajadores en oficina como para los de primera línea. Comunica de manera transparente aspectos como comprender la posición de tus empleados, aclarar los KPI que utilizas para medir el rendimiento y proporcionar oportunidades de crecimiento. Implementar herramientas de comunicación adecuadas puede permitir a tus líderes y gerentes hacer esto.

6. Crea condiciones de trabajo favorables

A veces, la causa y la solución para la falta de compromiso radican en observar más de cerca tus flujos de trabajo. Si tu lugar de trabajo no está bien equipado y no apoya el desempeño de su función y el cumplimiento de las expectativas, tus empleados se sentirán insatisfechos y descomprometidos.

Por ejemplo, supongamos que el modo oficial de comunicación de tu organización es el correo electrónico. Si esperas que tus trabajadores de primera línea en un restaurante de servicio rápido respondan por ese medio o compartan mejores prácticas con sus compañeros por correo electrónico, se sentirán frustrados, ¿no es así? En cambio, si les proporcionas una solución compatible con dispositivos móviles, puedes facilitarles la comunicación y el intercambio.

7. Introduce diversión y felicidad

Todo trabajo y nada de diversión es la fórmula perfecta para un entorno aburrido y una fuerza laboral descomprometida.

Construir un entorno alegre con diversión y felicidad puede ayudarte a garantizar que los empleados estén entusiasmados.

Puedes abordar esto de muchas maneras creativas. Por ejemplo, organiza eventos sociales para conectar a todos, incluidos los de primera línea. Estos pueden ser reuniones generales, comidas planificadas o eventos como festivales de fitness para ayudar a las personas a relajarse. También puedes crear una cultura de celebración de los cumpleaños de los miembros del equipo con pastel. ¡Las posibilidades son infinitas!

8. Fomenta la autonomía en el lugar de trabajo

Si esperas que tus empleados de primera línea estén comprometidos y sean proactivos, asegúrate de darles autonomía y libertad. Serán menos propensos a innovar y participar activamente a menos que se sientan en control y empoderados.

Algunas formas en que puedes abordar esto incluyen permitirles trabajar desde cualquier lugar que deseen siempre que sean responsables. Del mismo modo, puedes construir una cultura de trabajo asincrónica donde no necesiten responder a cada mensaje de inmediato a menos que sea urgente. Permíteles tomar decisiones en el lugar según reglas básicas preacordadas. Evita la microgestión; seguramente verás una diferencia notable en tus niveles de compromiso.

9. Involucra a los empleados en la toma de decisiones

Involucrar a los empleados en procesos de toma de decisiones más significativos es otra excelente manera de hacerlos sentir comprometidos, valorados e integrales para la organización. Un informe de Salesforce destaca que cuando los empleados sienten que su voz es escuchada en el trabajo, tienen 4.6 veces más probabilidades de realizar su mejor trabajo y permanecer comprometidos con los objetivos de la empresa.

Hacer que todos se sientan integrales para la organización, incluidos los trabajadores de primera línea, gira en torno a establecer y fomentar una comunicación bidireccional constante. Esta conversación puede ser tan simple y rápida como encuestas y cuestionarios, siempre que priorice la retroalimentación de los empleados para tomar decisiones políticas. ¡Hazlo!

10. Asegura una compensación justa

Compensar a todos los empleados de manera justa es fundamental para su seguridad financiera. Asegura que tengan una alta moral y permanezcan en tu organización. Si tus empleados sienten que su salario justifica su esfuerzo y compromiso mientras cuida de sus necesidades, estarán motivados y comprometidos. Por lo tanto, revisa sus salarios regularmente y asegúrate de que sean competitivos. Sin abordar esta base, tus otras estrategias de compromiso laboral serán inadecuadas.

11. Ofrece incentivos para empleados

Si bien la compensación financiera es esencial, asegúrate de incluir también incentivos basados en el rendimiento para un alto compromiso. Esto podría incluir cualquier cosa, desde recompensas, beneficios o servicios adicionales a los salarios de los empleados. Puedes ser creativo e innovar con esto y ofrecer diferentes incentivos monetarios o no monetarios para involucrar a tus trabajadores. Piensa en bonificaciones, oportunidades de aprendizaje, tiempo libre adicional si alcanzan objetivos específicos, y así sucesivamente.

12. Promueve la movilidad interna

Otra excelente manera de involucrar a los empleados es ayudarlos a aprender nuevas habilidades y buscar roles alternativos dentro de tu organización. Esto te ayuda a ahorrar tiempo y costos de reclutamiento para todos los empleados y aumenta su motivación. La movilidad interna envía el mensaje de que valoras el crecimiento de los empleados y estás dispuesto a invertir en su futuro. Una investigación publicada en un informe de Deloitte muestra que una organización experimentó un aumento del 30% en el compromiso de los empleados después de introducir un programa de carrera interna. Esa es una buena motivación para que comiences también, ¿no es así?

13. Realiza sesiones de retroalimentación y encuestas regularmente

Otro aspecto de garantizar un compromiso continuo es invertir en comprender las necesidades y preocupaciones de tus empleados. Con el entorno empresarial cambiante, cómo se sienten puede variar con el tiempo. Mantenerse en contacto con tu personal

14. Involucrar a los empleados en la toma de decisiones

Aunque es menos evidente en las estrategias de compromiso de los empleados, garantizar una incorporación sólida puede ser un paso muy importante. Marca la pauta de la relación entre el empleador y el empleado y define el nivel de compromiso de los nuevos contratados. Con una incorporación adecuada, se puede conseguir que tanto los trabajadores de oficina como los de primera línea rindan de manera eficiente, mantengan la motivación y permanezcan en la organización durante más tiempo.

Para implementar una incorporación eficaz, asegúrese de proporcionar a los nuevos empleados los recursos necesarios para empezar. Intente añadir vídeos para los que aprenden de forma visual. Ofrezca asistencia inmediata para resolver cualquier duda.

15. Promueva el equilibrio entre la vida laboral y personal

Un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal y una estrategia sólida de compromiso de los empleados son esenciales para el bienestar. Hoy en día, los empleados valoran mucho el trabajo a distancia o los horarios flexibles para gestionar mejor su vida personal y profesional. Si les ayuda a conseguirlo, podrá aumentar su satisfacción, reducir el agotamiento y garantizar un compromiso continuo.

¿Cómo se hace esto? Puede promover un equilibrio eficaz entre la vida laboral y personal interviniendo en su cultura de trabajo. Empiece por dar prioridad a la responsabilidad sobre los procedimientos operativos rígidos. Para simplificar el equilibrio entre la vida laboral y personal, dote a los empleados de las herramientas tecnológicas necesarias. Por ejemplo, proporcione aplicaciones de mensajería, un centro de aprendizaje electrónico que permita aprender en cualquier momento sin restricciones de horario, etc. Mejor aún, elija herramientas que permitan a los empleados configurar notificaciones de manera que puedan establecer una frontera entre el trabajo y la vida personal.

16. Céntrese en la gestión continua del rendimiento

Los empleados pueden desalinearse de los objetivos generales de la organización en el día a día del trabajo y empezar a sentirse desmotivados. Esto es especialmente común entre los trabajadores de primera línea, que suelen tener funciones exigentes de cara al cliente y muchas cosas que atender simultáneamente cada día.

Intervenga con controles periódicos y el establecimiento de objetivos. Esto puede ayudar a los empleados a mantenerse alineados con sus objetivos y a sentirse más apoyados en sus funciones. Asegúrese de proporcionarles feedback y apoyo continuos para mejorar su rendimiento y compromiso.

17. Cree una cultura empresarial inclusiva

Una cultura empresarial positiva e inclusiva es otro elemento crucial para garantizar el compromiso de los empleados. Debe crear un entorno próspero y comprometido para fomentar la comunidad y garantizar que las personas se sientan seguras y respetadas.

El uso de la tecnología puede ayudarle a implementar diferentes iniciativas de inclusión. Por ejemplo, puede ayudarle a proporcionar soporte multilingüe para que diferentes grupos lingüísticos se comuniquen de manera eficiente, fomentar el uso de canales de comunicación inclusivos en los que las personas puedan elegir sus pronombres, etc.

18. Utiliza la tecnología y la IA (de forma responsable)

Una estrategia de compromiso de los empleados que a menudo se pasa por alto y que puedes implementar es personalizar las experiencias de los empleados y mejorar la comunicación mediante el uso de la tecnología. Esto te permitirá abandonar el enfoque estandarizado y optimizar los procesos según las necesidades de cada empleado para impulsar el compromiso y la eficiencia.

Supongamos que gestionas una cadena de restaurantes y utilizas una herramienta de comunicación unificada en todas tus sucursales. El uso de tecnología con las funciones de personalización adecuadas te permite activar las notificaciones para el personal directivo y desactivarlas para los camareros, que están constantemente ocupados. Esto garantiza el equilibrio adecuado en la comunicación y asegura el compromiso de las personas. Del mismo modo, con herramientas de compromiso de los empleados como Speakap, puedes crear, gestionar y realizar un seguimiento de recorridos personalizados de varios pasos. La IA de ChatGPT las impulsa y puede ayudarte con una administración fluida, lo que aumenta el compromiso de los empleados.  

19. Realiza entrevistas de permanencia

Otra estrategia de compromiso de los empleados que puede implementar es realizar entrevistas de permanencia. ¿Qué son? Son reuniones individuales entre un gerente y un empleado actual, diseñadas para comprender qué mantiene al empleado comprometido y satisfecho en su trabajo, así como para identificar cualquier problema potencial que pueda conducir a la insatisfacción o la salida. Los datos sugieren que las intervenciones de permanencia pueden comprometer a los empleados y reducir la rotación en más de un 20 %.  

Si las realiza con regularidad, podrá evitar las conjeturas sobre el compromiso de los empleados e identificar las preocupaciones antes de que se conviertan en problemas más graves. La forma más fácil de llevarlas a cabo es utilizar la tecnología para recopilar e interpretar los resultados.

20. Considere una forma más flexible y multidireccional de desarrollo profesional

Por último, pero no por ello menos importante, también puede explorar el enfoque de la red profesional para impulsar los niveles de compromiso de los empleados en su organización. Esto implica permitir a los empleados moverse vertical, horizontal o diagonalmente para explorar diferentes funciones. Es una forma excelente de que adquieran experiencias diversas y prueben diferentes trayectorias profesionales en función de sus ambiciones.

Si consigue crear un entorno contemporáneo como este, sus trabajadores se sentirán más satisfechos y comprometidos. Según las estadísticas, en una encuesta, el 75 % de la generación Z prefería una situación en la que pudiera desempeñar múltiples funciones dentro de su lugar de trabajo. Esto también es beneficioso para usted, ya que creará una plantilla más versátil y comprometida.

Recuerde: la implementación de estrategias de compromiso de los empleados es un proceso continuo

Mejorar el compromiso de los empleados beneficia a estos y conduce al éxito de su organización. Garantizar un entorno comprometido tanto para los trabajadores de oficina como para los de primera línea requiere un proceso multifacético con un esfuerzo y un compromiso continuos. Siga estas estrategias, mida el rendimiento y repita el proceso, y sin duda podrá crear una plantilla más comprometida, motivada y productiva.

El uso de tecnología habilitadora es la forma más sencilla y eficaz de implementar y automatizar los enfoques aquí descritos. El uso de la plataforma de compromiso de los empleados de Speakap puede permitirle crear una cultura empresarial que motive internamente y tenga repercusión externamente.

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