El pasado mes de abril, el gigante Starbucks se vio envuelto por un debate sobre el sesgo racial cuando ocurrió un incidente en uno de sus restaurantes de Filadelfia. El supervisor de la cafetería acusó a dos hombres afroamericanos de entrar sin autorización; Se llamó a la policía, los hombres fueron arrestados injustamente y el clamor llegó a nivel nacional.
Cada mes de abril los profesionales de la salud "celebran" (¿es posible que esa sea la palabra adecuada?) el mes de la concientización sobre estrés; y específicamente hablando en este caso, estrés laboral.
Incorporar nuevas herramientas digitales siempre supone un gran reto para cualquier empresa . Cuestiones como, ¿cómo hacer que las nuevas tecnologías se empiecen a utilizar en empresas en sectores que suelen ser reacios a adopción de herramientas modernas? ¿Cómo hacer el proceso atractivo y divertido para el trabajador? ¿Qué características necesita el nuevo software? ¿Quién debe liderar el proceso de evaluación de alternativas?
La digitalización del puesto de trabajo es un proceso imparable y que implica un cambio de mentalidad, pero en general se puede afirmar que el trabajo es ya mayormente digital. No importa lo físico que todavía pueda parecer, sobre todo en sectores con tiendas, hoteles, restaurantes y fábricas, la columna vertebral de lo que hacemos en nuestro puesto de trabajo a diario es cada vez más electrónica.
Mejorar la comunicación de los empleados se ha convertido en el Santo Grial, no solo para los responsables de comunicación interna empresarial, sino que también para Recursos Humanos, Operaciones y Dirección, etc.