El Reto: La dispersión de los canales de comunicación interna hacía imposible la comunicación Shell buscaba reunir a sus empleados que trabajan principalmente en turnos de 24 horas. Sus minoristas (franquiciados), los empleados de las estaciones y el personal de oficina conforman las 3 capas de la organización de Shell. Cada estación de servicio tiene su propio equipo con su propio canal de comunicación interna. La empresa tardaba una semana en recopilar la información de las estaciones de servicio, adaptarla en boletines y distribuirla.
El Reto: ¿Crisis? ¿Y cómo podemos estar presentes 24 horas al día, 7 días a la semana? Domino's estaba y sigue estando en una posición inmejorable para satisfacer la enorme demanda mundial de pizza. Sin embargo, cuando se desencadenó la pandemia, la mensajería en tiempo real entre los equipos se volvió extremadamente importante. Compartir las actualizaciones del COVID y supervisar el progreso a través de un centro de empleados fue vital para mantener a los empleados motivados.
Rituals es la marca de productos de cosmética de lujo que se ha convertido rápidamente en un éxito global. Su prioridad ha sido siempre ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Para ello decidieron empezar a utilizar Speakap y conseguir llegar todo sus empleados, comunicarse de forma efectiva, mejorar la productividad y retención de personal.
