Scania Parts Logistics kan nu verbinding maken met magazijnmedewerkers

Lees hoe Speakap Scania Parts Logistics hielp om magazijnmedewerkers die geen werk-e-mail hebben effectief te bereiken met een speciaal communicatieplatform voor medewerkers.

De Uitdaging: Hoe bereik je effectief magazijnmedewerkers die geen werk-e-mail hebben?

Met ruwweg 1.000 werknemers, waarvan er ongeveer 800 in het magazijn werken, bleek het moeilijk om iedereen te bereiken. Het gebrek aan e-mailadressen voor magazijnmedewerkers maakte het vooral een uitdaging om berichten van het management over te brengen en feedback van medewerkers te verzamelen. Voorheen vertrouwden ze op een ideeënbus en mondelinge communicatie tussen managers en medewerkers.

Collega's zonder e-mailadres die in de magazijnen werken, waren over het algemeen moeilijk te bereiken. Vooral met berichten van ons management, maar ook hun mening was erg moeilijk vast te leggen.

Soetkin Bockstal, Communicatiemanager

De Oplossing: Een communicatieplatform voor werknemers dat alles biedt van A tot Z

In 2019 ontdekten ze Speakap op een conferentie. Ze zagen het als een oplossing die alles bood wat ze nodig hadden. Het communicatieplatform voor medewerkers van Speakap werd de brug die Scania Parts Logistics nodig had. De dagen van ideeënbussen en het mondeling doorgeven van managementboodschappen zijn voorbij. Speakap maakt directe communicatie mogelijk en zorgt ervoor dat iedereen essentiële updates ontvangt en gemakkelijk hun gedachten kan delen.

Het oorspronkelijke plan was een langzame uitrol die begon in april 2020. Maar met de onverwachte gebeurtenissen van dat jaar kozen ze voor een snellere aanpak. Iedereen ontving eind maart een brief met zijn inloggegevens. Deze snelle overgang bleek voordelig en stelde hen in staat om gemakkelijk verbinding te maken met werknemers die op afstand werkten vanwege COVID-19.

‍

De Resultaten: Een indrukwekkend adoptiepercentage van 87% onder frontliniemedewerkers

Speakap is een waardevol hulpmiddel geworden. Ze gebruiken het om verhalen te delen - over hun kernwaarden, strategie en zelfs ervaringen van werknemers - wat een gevoel van verbondenheid bevordert. Hoewel ze niemand willen dwingen om de app te gebruiken, is het een belangrijk communicatiekanaal geworden. In het begin kwam de communicatie vooral van het management en het communicatieteam.

In het begin kwam de communicatie voornamelijk van het management en het communicatieteam, maar er heeft een verschuiving plaatsgevonden waarbij meer managers actief inhoud posten. Deze toegenomen betrokkenheid heeft geleid tot een indrukwekkende acceptatiegraad van 87%, iets waar ze erg trots op zijn.

De Speakap adoptiegraad is 87%, wat enorm hoog is en iets waar we erg trots op zijn.

Soetkin Bockstal, Communicatiemanager

‍

Ze doen veel moeite om een levendige app te onderhouden. Ze organiseren wedstrijden en delen foto's van personeelsevenementen, waardoor er een perfecte mix ontstaat van leuke en werkgerelateerde inhoud. Het in het zonnetje zetten van individuele medewerkers via de app is ook effectief gebleken, en heeft een sterker gemeenschapsgevoel binnen de organisatie bevorderd.

‍