Omdat we vaker de vraag krijgen: “hoe doen anderen dat?” hebben we besloten dit aan een van onze klanten te vragen.
Mariska Ramp, Marketeer bij Restaurant Company Europe (met onder andere de restaurantketen Loetje), deelt een aantal inzichten over hoe zij polls gebruiken op de ‘Lekker App’ (Loetje) - hun medewerkers app.
Hoe gebruiken jullie polls op Speakap?
“Dit doen we eigenlijk op verschillende manieren. We gebruiken de polls om de mening van onze medewerkers over een bepaald onderwerp te peilen. Maar ook als een handige tool om op een luchtige manier kennis te vergroten in de vorm van een quizvraag. In de reacties delen we dan na verloop van tijd het juiste antwoord. Daarnaast hebben we de poll functie tijdens de lockdowns regelmatig ingezet voor grappige dinsdag dilemma’s, puur ter vermaak en om de medewerkers betrokken te houden bij de app.
Tot slot zetten we een poll in om een bepaald onderwerp onder de aandacht te houden. Zo organiseerden we een tijd geleden een online proeverij met een frisdrankleverancier en vroegen we vooraf door middel van een poll of iedereen er al klaar voor zat. Achteraf peilden we of men al had meegedaan aan de incentive om kans te maken op een leuke prijs, in de hoop hen hierin te stimuleren.”
Wat was een poll die eruit sprong wat jullie betreft?
“Een tijd geleden communiceerden we een nieuwe planning voor de cheesecakes op onze menukaarten. Deze wisselen namelijk om de zoveel tijd van smaak. Vlak voor de start van de nieuwe planning, plaatsen we een poll met de vraag welke smaak volgens onze medewerkers het meest populair zou worden. Achter iedere smaak stond de looptijd hiervan, zodat ook dit gelijk weer even ‘top of mind’ zou zijn bij iedereen. Maanden later zien we nog steeds dat er op deze poll wordt gestemd of gereageerd. Heel leuk om te zien.”
Dit is een voorbeeld poll
Waarom denk je dat het gebruik van polls goed past bij de communicatie in jullie organisatie?
“Ik denk dat het succes zit in de interactie opzoeken. Een groot deel van de medewerkers zijn praktijk-gerichte mensen. Mensen die niet teveel willen lezen en vooral zelf iets willen doen. Door het inzetten van polls vestig je toch de aandacht weer op iets wat belangrijk is. En daarnaast is het ook gewoon heel leuk om ergens op te kunnen stemmen en te kijken of het merendeel van jouw collega’s hetzelfde denkt”
Meer weten over polls? Klik dan op deze link.