<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=420188928656713&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Interne Communicatiemiddelen Zijn Mobile-First Ofwel Verouderd

6 minuten lezen

"The Times They Are A-Changing", en soms komen veranderingen snel en furieus. Door de COVID-19-pandemie zijn veel HR-managers en interne communicatiespecialisten op zoek naar hoe hun bedrijf best met haar medewerkers communiceert. De opkomst van het externe personeel en een grotere behoefte aan instructies, motivatie en monitoring van het welzijn van de medewerkers wijzen allemaal op één conclusie: de oude interne communicatie tools van e-mail en intranet zijn niet langer opgewassen tegen deze uitdaging.

Lees 'Top 10 lessen over interne communicatie geleerd van de eerste COVID-19 lockdown' voor meer informatie over dit onderwerp. Hoewel deze lessen universeel zijn, heeft de coronacrisis alleen maar duidelijker gemaakt wat medewerkers nodig hebben en helaas vaak niet krijgen.

Het is niet verrassend dat we een groeiende belangstelling zien voor mobile-first communicatie oplossingen, vooral in organisaties met een verspreid, bureauloos personeelsbestand. Vertrouw je nog steeds uitsluitend op oude interne communicatie tools zoals e-mail en nieuwsbrieven? Hier zijn enkele overtuigende argumenten om in de voetsporen te treden van werkgevers die de nieuwste uitdagingen aangaan met de nieuwste technologie.

Om werknemers te betrekken, moet je ze op hun voorwaarden bereiken.

Frontline-medewerkers, fabrieksarbeiders en andere medewerkers zonder bureau hebben vaak geen toegang tot een computer. De enige manier om deze medewerkers te informeren en in contact te brengen is via hun mobiele apparaten. En om het volledige potentieel van dit kanaal te benutten, is een medewerkersapp de interne communicatietool die je nodig hebt.

Je medewerkers voorzien van een gemoderniseerde, mobile-first-tool voor medewerkerscommunicatie is de beste en meest effectieve manier om je interne communicatie te verbeteren en uiteindelijk de betrokkenheid te vergroten. Laten we eens kijken naar de verschillende manieren waarop een medewerkersapp kan bijdragen aan dit doel.

Helpt bij het creëren en behouden van een positieve werkomgeving en cultuur

Hoewel veel niet-mobiele interne communicatie tools functies bieden voor externe/bureauloze werknemers, ontbreekt het hen aan een cruciaal gevoel van een gezonde werkcultuur. Het is essentieel om je werknemers een platform te bieden waarop ze kunnen communiceren: positieve/negatieve feedback geven, suggesties geven voor verbetering van het bedrijf en kunnen deelnemen aan constructieve dialogen met het hele personeelsbestand. Het hebben van een medewerkersapp zal je helpen om precies dit te bereiken. Het stelt je werknemers in staat om te genieten van zinvollere, bemoedigende en productievere gesprekken, wat resulteert in een gezonde werkomgeving en cultuur, allemaal vanuit het gemak van hun gemakkelijk verkrijgbare mobiele telefoons.

Positieve en gezonde werkomgevingen vormen de kern van elk succesvol bedrijf. Nu de sociale interactie een dieptepunt heeft bereikt als gevolg van COVID-19 en bureauloze/eerstelijnsmedewerkers in het algemeen geen contact meer hebben met de rest van het bedrijf, is het van cruciaal belang om een medewerkersapp te hebben als een mobile-first interne communicatietool. Een interne medewerkersapp stelt werknemers in staat naadloos met elkaar te communiceren op één platform - zonder de beperkingen van organisatorische hiërarchieën.

Communiceer belangrijke informatie gemakkelijk en snel - zonder het risico te lopen dat deze niet gelezen wordt

Met zulke faciliterende, innovatieve en doordachte digitale functies overal om ons heen, waarom zou je dan toevlucht nemen tot verouderde en gedateerde interne communicatiemiddelen zoals e-mails, sms-berichten en nieuwsbrieven om relevante informatie over te brengen? Bovendien is interne communicatie via alledaagse sociale media-apps zoals Facebook en Whatsapp eenrichtingsverkeer naar verlaagde productiviteitsniveaus en zijn er datalekken mogelijk. Hoewel deze apps gemakkelijk beschikbaar zijn, brengen ze veel privacyproblemen en ongeorganiseerde communicatiekanalen met zich mee die bijna onmogelijk te controleren zijn.

Elke keer dat je werknemer bijvoorbeeld zijn mobiele telefoon oppakt om te controleren op werkgerelateerde updates, verliest deze waarschijnlijk focus en wordt deze afgeleid door social media meldingen, en kan het zijn dat professionele update uiteindelijk weinig of niet gelezen wordt.

Een medewerkersapp fungeert als het centrale knooppunt van alle bedrijfsgerelateerde informatie en stelt werknemers in staat om kritieke updates en waarschuwingen te ontvangen, zonder het risico hun aandacht af te leiden. Door een enkelvoudig communicatiekanaal te gebruiken, worden alle belangrijke en relevante gegevens gestroomlijnd naar één platform, waardoor het voor werknemers gemakkelijk wordt om er toegang toe te krijgen. Belangrijke updates en gegevens zullen niet langer verloren gaan onder stapels e-mails, nieuwsbrieven van het bedrijf of andere niet-gerelateerde meldingen, en het zal je werknemers snel bereiken - in tegenstelling tot niet-mobiele communicatiemiddelen.

Verbeter een positieve werknemerservaring in hun comfortzone

Als we kijken naar het personeelsbestand in de huidige tijd, heeft iedereen een mobiele telefoon, of ze nu toegang hebben tot een computer/laptop of niet. Het is dus zinvol om gebruik te maken van mobiele telefoons, een toestel waarmee je medewerkers zeker vertrouwd zijn en een intern communicatiemiddel zoals een medewerkersapp die mobielvriendelijk is. De ideale medewerkersapp biedt medewerkers een aanpasbare ervaring, gedigitaliseerde taken en op maat gemaakte berichten die voldoen aan hun specifieke behoeften op verschillende afdelingen. Ervoor zorgen dat jouw werknemers één platform hebben dat gepersonaliseerde interne communicatie biedt, is erg belangrijk.

Veel bedrijven die verouderde interne communicatietools gebruiken, zien de voordelen van een werknemersapp in dit opzicht niet in. Door je interne communicatieberichten af te stemmen via een medewerkersapp, zorg je voor een hogere mate van werknemersbetrokkenheid. Als je eenmaal waarde en moeite hebt gestoken in het aanpassen van berichten, zullen je medewerkers je niet alleen waarderen omdat je hun tijd bespaart, maar ook het harde werk erkent en beantwoordt.

Bied makkelijk contact met met name eerstelijnswerkers, werknemers zonder bureau en externe medewerkers

Je bedrijf maakt misschien al gebruik van niet-mobiele interne communicatie tools, maar hoe bereik je niet-balie- en eerstelijnsmedewerkers die een baan hebben waarvoor ze actief moeten zijn, in plaats van de hele dag achter een bureau te zitten? Bovendien, hoe bereik je de werknemers die nu op afstand werken vanwege de COVID-19-pandemie? Werken op afstand en het digitaliseren van interne communicatie wordt voor veel bedrijven een harde en snelle realiteit, vooral nu de pandemie gaande is. Jouw medewerkers hebben een vereenvoudigd, one-stop-platform nodig dat de klok rond toegankelijk is in geval van bijvoorbeeld noodupdates.

Met het oog op je verspreide, werknemerrs zonder bureau en externe personeelsbestand, zijn niet-mobiele tools niet langer voldoende voor medewerkersbetrokkenheid en interne communicatie. Hoe zou je belangrijke bedrijfsupdates overbrengen als jouw werknemers zich in verschillende tijdzones met verschillende roosters bevinden? Als je een relatief divers personeelsbestand hebt, kan taal ook een groot probleem worden. Je meest betrouwbare oplossing hier is een medewerkersapp. De beste medewerkersapp bieden functies zoals push notifications om updates met hoge prioriteit over te brengen aan alle werknemers op de betrokken afdeling, ongeacht waar ze zich bevinden.

Conclusie

Het runnen van een stabiel en succesvol bedrijf vereist een hoge mate van betrokkenheid van medewerkers. Investeren in een medewerkersapp komt niet alleen de algemene tevredenheid van je medewerkers ten goede, maar ook het bedrijf op de lange termijn. Het gebruik van een mobile-first communicatie tool stimuleert een hogere betrokkenheid van medewerkers, wat leidt tot hogere productiviteit, kwalitatief hoogstaand werk en minder personeelsverloop. Onvoldoende en verouderde interne communicatiemethoden resulteren meestal in ontoegankelijke werknemers waarbij ze zich niet erkend, niet gewaardeerd en losgekoppeld van het bedrijf voelen. Een moderne interne communicatie tool, zoals een medewerkersapp, biedt je een geavanceerde manier om gemakkelijk in hun comfortzone contact te maken met uw frontline, deskless en remote workers.

Lees meer over geavanceerde communicatiemiddelen in onsonderzoek De rol van technologie bij het beheren en behouden van werknemers.

Rob is contentschrijver, tekstschrijver en romanschrijver. Zijn werk voor Apple, WWF, Mercedes-Benz en vele andere merken is bekroond met prestigieuze creatieve prijzen.

Blijf op de hoogte

Op de eerste rij bij nieuwe features en aankondigingen.