<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=420188928656713&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Interne Communicatie: Manieren Om de Band Met Je Fabrieksarbeiders Te Verbeteren

4 minuten lezen

In het report genaamd State of the American Workplace concludeert Gallup dat slechts 25% van de productiemedewerkers zich geëngageerd voelen. Dat is 8% lager dan het nationale gemiddelde, namelijk 33% werknemersbetrokkenheid, waardoor het de minst betrokken functie is in de Verenigde Staten. Consultants van Gallup merken op dat "productiebedrijven en fabrieken geen gelijke tred hebben gehouden met de rest van de steeds veranderende werkomgeving," en dit kan de betrokkenheid van medewerkers belemmeren.

De kosten van niet betrokken productiepersoneel

Als interne communicatie deel uitmaakt van je werk, weet je waarschijnlijk uit ervaring hoe moeilijk het is om je bureauloze medewerkers op de productievloer te bereiken en te engageren. Hierdoor ben je zich ook bewust van de problemen die dit kan veroorzaken, zoals:

  • Minder betrokkenheid
  • Lagere productiviteit
  • Hoger personeelsverloop
  • Meer veiligheidsincidenten door slechte instructies

Door fabrieksarbeiders te voorzien van de informatie en tools die ze nodig hebben om hun werk te doen en zich gewaardeerd en verbonden te laten voelen zal de operationele efficiëntie, de veiligheid op de werkplek en de betrokkenheid van medewerkers verbeteren. Maar hoe bereik je dit niveau van communicatie en engagement met je moeilijkst te bereiken medewerkers? Hier zijn enkele zaken om te overwegen.

Manieren om de communicatie op de productievloer te verbeteren

1. Gebruik het juiste communicatiekanaal.

Het eerste dat je nodig hebt, is een manier om je berichten over te brengen. Je hebt een tool nodig die real time communicatie mogelijk maakt met werknemers die al dan niet toegang hebben tot een computer. Een van de meer voor de hand liggende oplossingen is om het apparaat te gebruiken dat je medewerkers gebruiken voor hun eigen informatiebehoeften: de mobiele telefoon.

Met een medewerkerscommunicatie-app worden de smartphones van je medewerkers het enige kanaal voor elke vorm van communicatie. Deze tool is speciaal ontworpen om verbinding te maken met niet-baliemedewerkers en combineert alle mogelijkheden van andere digitale communicatiemiddelen, zoals:

  • Real time updates
  • Push notifications voor urgente berichten
  • Gericht op teams en individuen met informatie in hun eigen taal
  • Interne ambassadeurs identificeren en belonen
  • Tweerichtingscommunicatie
  • Opties voor training en onboarding
  • Feedback en peilingen
  • Analytics

2. Zorg ervoor dat je medewerkers zich gewaardeerd voelen.

Fabrieksarbeiders hebben vaak alleen contact met hun ploeggenoten en leidinggevenden. Zo kunnen dergelijke werknemers zich minder "in touch" gaan voelen met de bedrijfscultuur en zich afvragen of hun werk zelfs wel volledig wordt gewaardeerd en erkend door het management. Een medewerkersapp biedt mogelijkheden om deze kloof te overbruggen. Denk aan een persoonlijk bericht van de CEO, of een openbare beoordeling voor een uitstekende teamprestatie. Door middel van video's en games maak je de bedrijfscultuur en waarden tastbaar. En door je werknemers te laten zien dat je naar hen luistert, of dit nu in een persoonlijk gesprek is of als resultaat van een peiling, zal veel bijdragen aan de betrokkenheid en werkplezier.

3. Maak veiligheid nog belangrijker.

Veiligheid is de belangrijkste zorg op elke fabrieksvloer. Toch valt er in dit opzicht veel te verbeteren, zoals deze statistieken aantonen. Een werknemers-app kan het aantal ongevallen helpen verminderen, omdat het zo'n effectief hulpmiddel is voor onboarding en training. En in geval van een noodgeval zijn push notifications de snelste manier om alle betrokkenen te informeren.

4. Houd het aantrekkelijk.

Bedrijfsinformatie kan net zo prettig zijn om te absorberen als, laten we zeggen, meldingen en updates op sociale media. Dat is nog een reden waarom je vandaag zou moeten investeren in een werknemersapp! Het is de meest up-to-date communicatie tool omdat het je medewerkers dezelfde makkelijke en handige ervaring biedt die ze krijgen van andere apps die ze vaak gebruiken.

Conclusie

Als je nadenkt over effectieve communicatie, moet je rekening houden met twee factoren: wat je zegt en hoe je het zegt. Voor het eerste zullen je medewerkers op de productievloer, naast werkgerelateerde informatie, het soort communicatie waarderen waardoor ze zich onderdeel van het bedrijf of zelfs het hart van het bedrijf voelen. Gebruik voor het 'hoe' een hulpmiddel dat je alle mogelijkheden geeft om de dingen op jouw eigen manier te zeggen.

Als je dit artikel nuttig vond, ben je vast ook geïnteresseerd in onze Top 10 Lessen Over Interne Communicatie Die We Leerden Van de Eerste Lockdown.

Rob is contentschrijver, tekstschrijver en romanschrijver. Zijn werk voor Apple, WWF, Mercedes-Benz en vele andere merken is bekroond met prestigieuze creatieve prijzen.

Blijf op de hoogte

Op de eerste rij bij nieuwe features en aankondigingen.