<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=420188928656713&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Heropening Na De Crisis: Hoe Je Het Beste Uit Je Medewerkers Haalt

6 minuten lezen

Veel landen beëindigen de lockdown en bedrijven gaan weer open. ‘Terug naar normaal’ zal uiteenlopende vormen aannemen in verschillende landen en bedrijfssectoren. Zoals een van de statistieken in dit McKinsey artikel illustreert:

‘In China bijvoorbeeld, bedroeg een maand na het einde van de lockdown het terug-naar-activiteit percentage 97% in de automobielsector, 70% in de textielsector, maar slechts 40% in de restaurantsector.’

Verschillende bronnen bieden advies over hoe we moeten navigeren door het onbekende post-corona landschap. Een van de uitgebreidere aanbevelingen is de website van de Amerikaanse Kamer van Koophandel, waar je sectorspecifieke heropeningshandleidingen kunt downloaden.

Hoe snel je bedrijf herstelt van de corona lockdown hangt van veel dingen af, maar je medewerkers zijn een kritische factor. In dit artikel delen we onze gedachten over strategie, best practices en handige tools om je werknemers gerust te stellen en te motiveren in deze uitdagende tijden.

Employee Recognition - Blog image

Personeelsvereisten

Als je tijdens de crisis werknemers moest ontslaan, kun je ze nu misschien nog niet allemaal terughalen. Wat helpt je bedrijf het snelst te herstellen? Zoveel mogelijk medewerkers beperkte uren aanbieden, of een paar onmisbare medewerkers full-time laten werken, terwijl je het personeelsbestand langzaam uitbreidt naarmate de bedrijfsactiviteiten weer aantrekken? Wat je strategie ook is, je wilt contact houden met je werknemers, ook als ze tijdelijk op non-actief staan. Een werknemers-app is een eenvoudige en effectieve manier om verbonden te blijven en berichten te delen op verschillende apparaten en in verschillende talen. Houd je medewerkers thuis op de hoogte van de laatste ontwikkelingen, stimuleer hun moreel, creëer een dialoog en zorg dat ze zich onderdeel blijven voelen van het team.

Lichamelijke gezondheid van je medewerkers

Zoals gezegd, verschilt de situatie per land. En dat geldt ook voor de richtlijnen met betrekking tot hygiëne, persoonlijke beschermingsmiddelen, sociale afstand en meer. Het type bedrijf, met name het contact met klanten, is ook een bepalende factor. Het volgen van de overheidsrichtlijnen is de eenvoudigste manier om een veilige werkomgeving te garanderen.

Maar is het ook noodzakelijk om te bespreken hoe je deze maatregelen in jouw organisatie kunt implementeren, en te brainstormen over creatieve en mensvriendelijke oplossingen.

Mentale gezondheid van je medewerkers

Helaas hebben al je medewerkers de gevolgen van de crisis gevoeld. In de vorm van het verlies van een geliefde, financiële zorgen of eenzaamheid. En natuurlijk is er nog steeds veel angst voor besmetting. Als werkgever wil je laten zien dat je om je personeel geeft en doorlopende emotionele steun bieden. Het bewaken van het mentale welzijn van je werknemers is net zo noodzakelijk als alert zijn op lichamelijke ziektesymptomen.

Duidelijke en collectieve doelen

Wanneer je werknemers na de lockdown weer aan het werk gaan, zullen ze merken dat er veel is veranderd. Niet alleen de werkplek, maar waarschijnlijk ook de marketingaanpak. Het herstel vraagt om nieuwe doelstellingen. Het is van het grootste belang om deze veranderingen te communiceren. Zorg dat je medewerkers volledig begrijpen wat de bedrijfsdoelstellingen in deze fase zijn en welke bijdrage van hen verwacht wordt om deze targets te bereiken.

infographic download NL

Communicatie is de sleutel

Wat alle inspanningen na de lockdown verbindt, is de behoefte aan communicatie. Communicatie is de fundamentele strategie voor bedrijven in deze tijd. En het is niet overdreven om te zeggen dat interne communicatie onmisbaarder is dan ooit. De nieuwe werkomgeving, de gezondheid van de medewerkers en de gezamenlijke inspanningen om het bedrijf weer op te bouwen vragen om een continue informatiestroom. Enkele van je nieuwe taken als werkgever zijn:

  • Veranker je team. Overweeg een teambuildingactiviteit of een brainstormsessie om de herstart een goede zet in de rug tegeven.
  • Zorg voor een veilige omgeving. Communiceer duidelijk en regelmatig over de ontsmettingsprotocollen, sociale afstandsregels en andere beschermende maatregelen.
  • Bewaak de gezondheid van je personeel.
  • Zorg ervoor dat iedereen tijdens de herstartfase op de hoogte is van de marketingaanpak na de crisis.
  • Versterk het moreel en de teamgeest.
  • Verzamel feedback in persoonlijke dialogen of door middel van polls.

Om het belang van werkgeversinformatie te benadrukken: een opmerkelijke conclusie van de Edelman Trust Barometer is dat de werkgever de meest geloofwaardige informatiebron is over het coronavirus. Het grootste PR-bureau ter wereld voerde een onderzoek uit in tien landen uit en ontdekte dat:

'”Mijn werkgever” was de meest vertrouwde instelling en scoorde 18 punten hoger dan bedrijven in het algemeen en NGO's, en 27 punten hoger dan de regering en de media. Dat verklaart onze bevinding dat communicatie met werkgevers de meest geloofwaardige informatiebron is over het coronavirus. Drieënzestig procent zei dat ze informatie uit deze bron na een of twee keer zouden geloven, tegenover 58% voor een overheidswebsite en 51% voor traditionele media.’

Een andere statistiek uit de Trust Barometer betreft de frequentie van communicatie:

‘Werkgevers moeten informatie over COVID-19 regelmatig bijwerken, waarbij 63% om dagelijkse updates vraagt en 20% meerdere keren per dag een update wil.’

Wat heb je nodig?

Allereerst heb je communicatieplannen nodig voor verschillende doelgroepen, op maat gemaakt om ervoor te zorgen dat de juiste boodschap correct wordt afgeleverd en ontvangen. Een tweede vereiste is een tool voor gemakkelijke en effectieve communicatie. Dit is vooral belangrijk om je non-desk en frontline staf te bereiken en werknemers die op afstand werken. De beste manier om contact te onderhouden met je werknemers, waar ze ook werken, is een mobile-first werknemers-app die werkt als een alles-in-één winkel en je werknemers frequente en gerichte informatie biedt.

In dit artikel vind je een aantal nuttige adviezen over zowel communicatieplannen als tools.

Conclusie

Er is geen pasklare oplossing voor heropening na de coronacrisis. En de crisis is niet voorbij wanneer de lockdown eindigt. Bedrijven staan voor nieuwe uitdagingen, zoals het weer opbouwen van hun business, het vertrouwen herstellen en zich aanpassen aan nieuwe manieren van samenwerken. Meer dan ooit is het van cruciaal belang om goed geïnformeerd en gemotiveerd personeel te hebben. Een allesomvattende werknemers app, waarmee je je personeel kunt informeren, motiveren en controleren, is een eenvoudig en zeer effectief hulpmiddel om interne communicatie te optimaliseren.

Benieuwd hoe de werkplekcultuur de loyaliteit en de onderlinge relaties van werknemers kan versterken? Download hier onze nieuwste infographic.

Rob is contentschrijver, tekstschrijver en romanschrijver. Zijn werk voor Apple, WWF, Mercedes-Benz en vele andere merken is bekroond met prestigieuze creatieve prijzen.

Blijf op de hoogte

Op de eerste rij bij nieuwe features en aankondigingen.