<img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=420188928656713&amp;ev=PageView&amp;noscript=1">

Communicatie Op Het Werk: Als E-Mails Niet Werken...

4 minuten lezen

Gebruik je nog steeds e-mail voor interne communicatie? Dat is waarschijnlijk om meer dan één reden niet de beste oplossing meer. Vooral als het gaat om het bereiken van je werknemers buitenshuis, zijn e-mails ontoereikend. In dit artikel vergelijken we de mogelijkheden en beperkingen van e-mail met drie andere tools voor medewerkerscommunicatie:

  • Samenwerkingsplatforms
  • Intranet
  • Apps voor werknemers

E-mails creëren geen betrokkenheid.

E-mails waren ooit een een echte revolutie in de communicatie. Maar sindsdien zijn ze een beetje, nou ja, ouderwets geworden. Mensen gebruiken e-mail niet meer voor communicatie, omdat het de gemakkelijke gebruikerservaring van sociaal delen mist. Als je nog steeds e-mail gebruikt voor je interne communicatie, ben je zich waarschijnlijk bewust van de beperkingen van dit medium:

Niet-baliemedewerkers worden vaak buitengesloten.

Werknemers zonder bureau zijn notoir moeilijk te bereiken via e-mail. Ze hebben geen kantoor, vaak geen zakelijk e-mailadres, en in veel gevallen zijn ze ook niet zo handig met computers.

E-mails zijn niet aantrekkelijk.

Je medewerkers zijn vertrouwd met de veelzijdigheid van social media. Afbeeldingen, video's, infographics en games geven een veel rijkere en bevredigender ervaring dan de berichten in hun e-mail inbox.

E-mails zijn niet persoonlijk.

Natuurlijk kun je al je werknemers een persoonlijke e-mail sturen, maar het is een inefficiënte en tijdrovende manier om je berichten op teams en individuen te richten.

Je krijgt niet veel feedback.

E-mails moedigen interactieve gesprekken niet aan, daarom krijg je niet zoveel feedback als je waarschijnlijk zou willen. En als je je medewerkers regelmatig via e-mail feedback wilt geven, heb je tijdens de werkdag weinig tijd over voor andere dingen.

Laten we daarom eens kijken naar de alternatieven: nieuwere digitale tools waarmee werkgevers en managers effectiever en geëngageerder in contact kunnen komen met hun werknemers.

Platformen voor samenwerking

Platformen voor samenwerking zoals Slack zijn een onschatbare stap voorwaarts in digitale samenwerking. Zowel werkgevers als werknemers kunnen ze gebruiken om groepen te maken en contact te leggen met collega's. Er is echter een risico. Je kunt overweldigende werknemers krijgen met te veel mogelijkheden, dus de keuze van het platform is van cruciaal belang. Een ander ding is dat deze platformen geen manier bieden om statistieken en analyses te meten over wie deelneemt en hoe dit zich verhoudt tot hun prestaties, betrokkenheid en andere KPI's.

Intranet

Intranet heeft een lange weg afgelegd sinds het voor het eerst werd geïntroduceerd als een veilige manier van interne communicatie. Een modern cloud based intranet is gepersonaliseerd, mobiel en bieden ingebouwde analyses. Hoewel het een handig hulpmiddel is voor communicatie en samenwerking, en een uitstekende manier om documenten en informatie toegankelijk te maken voor alle betrokkenen, heeft het zijn beperkingen. Het intranet wordt vaak als complex ervaren, wat medewerkers kan ontmoedigen om het te gebruiken. Het mist het soort gebruikerservaring dat mensen zijn gaan waarderen, en het is relatief duur om te implementeren en moeilijk te beheren.

Employee app

Ten opzichte van het intranet biedt een mobiele medewerkersapp enkele duidelijke voordelen. Deze tool is ontworpen om op de snelste en meest aantrekkelijke manier in contact te komen met al je medewerkers, waar ze ook werken. De betere employee apps bieden een breed scala aan opties, zoals push notifications, individuele targeting, analyse, gamification en meer. Ze geven je medewerkers ook direct beschikbare ervaring met hun sociale media en consumentenapps, afgestemd op jouw merk.

Conclusie

Communicatie op de werkvloer evolueert continu met de beschikbaarheid van nieuwe digitale tools. E-mailen, met al zijn beperkingen, is achterhaald. Samenwerkingsplatforms en cloud based intranet zijn een grote stap vooruit ten opzichte van internet, en een mobiele werknemersapp is een geweldige tool om verbonden te blijven met bureauloze werknemers. Dit is uiteindelijk goed nieuws voor werkgevers, maar ook een grote uitdaging, omdat het niet alleen belangrijk is om de juiste tools te kiezen, maar ze ook te integreren in een bedrijfsbreed netwerk van menselijke verbindingen.

Benieuwd hoe je effectief kunt communiceren met millennials en Gen Z-medewerkers en hoe je hen meer kunt betrekken? Download hier ons eBook!

Rob is contentschrijver, tekstschrijver en romanschrijver. Zijn werk voor Apple, WWF, Mercedes-Benz en vele andere merken is bekroond met prestigieuze creatieve prijzen.

Blijf op de hoogte

Op de eerste rij bij nieuwe features en aankondigingen.