Crea experiencias sobresalientes para clientes y empleados

Cada organización enfrenta el desafío de comunicarse de manera efectiva con sus empleados. Pero cuando se trata de trabajar de cara al público, hacer que los empleados se sientan conectados no es negociable. Pathé Cinemas, Kinepolis, Merlin Entertainments y Talpa Media lo saben, y es por eso que confían en Speakap.

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Empleados más informados: inician sesión en Speakap 10 veces al día en promedio

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Mayor seguimiento de noticias y actualizaciones de la compañía

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Más información y consejos compartidas entre compañeros de trabajo

Tu ticket para una comunicación de éxito

Una experiencia de cliente única, personal e inolvidable empieza con una experiencia excepcionales como empleados. Los proveedores de ocio y entretenimiento deben ofrecer a sus empleados que trabajan de cara al público entradas para las últimas novedades de la compañía, oportunidades de formación continua, actualizaciones de recursos humanos y programas de reconocimiento, al mismo tiempo que les facilitan la comunicación con supervisores y personal en la oficina central.

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  • Llega a todos los trabajadores
    Comparte las noticias oficiales de la compañía, los anuncios y las actualizaciones importantes con todos los empleados, a una zona o directamente con una tienda en concreto concreto.
  • Mejora el compromiso
    Celebra logros y premios, reconoce hitos de ventas, recibe nuevos empleados y comparte información sobre novedades en la gama de productos.
  • Potencia la comunicación entre los diferentes puestos de trabajo y la oficina central
    Crea un canal de información en tiempo real entre tiendas, supervisores, la oficina central e incluso los proveedores, para mejorar el trabajo y la eficiencia, y a su vez obtener mejores ventas y lealtad del cliente.
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Speakap mejora la experiencia y servicios de organizaciones de ocio y entretenimiento

En el sector del ocio, que se caracteriza por alta rotación de personal, es habitual que los empleados se sientan desconectados de su organización y, especialmente en grupos grandes. Para mejorar el servicio final, los supervisores deben buscar formas de conectar e involucrar a sus equipos, de recoger sugerencias y opiniones. Intranets, boletines, revistas de empresas y tableros de anuncios no ofrecen una opción bidireccional bidireccional, dinámica y en tiempo real que resuelva estos problemas. Speakap si lo hace.

¿Te gusta viajar en la montaña rusa de la alta rotación y baja satisfacción?

Los parques temáticos son maestros en ofrecer experiencias de cliente únicas, que te hacen sentir emocionado incluso antes del primer viaje. Para otras organizaciones del sector, podría ser útil aprender de esto, especialmente en lo que se refiere a preembarcar e incorporar nuevos empleados.

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