Zufriedene und informierte Mitarbeiter schaffen glückliche und treue Kunden
Zufriedene und informierte Mitarbeiter, die sich von ihrem Arbeitgeber geschätzt fühlen, erhalten durchschnittlich um 10% bessere Kundenbewertungen als Mitarbeiter, die weniger engagiert sind. Aus diesem Grund nutzen InterContinental, Novotel, Crowne Plaza, Apollo Hotels, Courtyard Marriott und Moxy Hotels sowie Restaurantgruppen wie McDonald's Speakap, um ihr gesamtes Personal zu erreichen.
Bessere Kommunikation zwischen Management und den Frontline-Mitarbeitern
+39%
Aufnahme von Unternehmensnachrichten und Updates
+30%
Mehr Informationen & Best Practices werden unter Kollegen geteilt
Werten Sie das Erlebnis all Ihrer Gäste auf
Ein einzigartiges, persönliches und aufmerksames Kundenerlebnis ist das, was große Hotels, Bars und Restaurants auszeichnet. Durch die Verbindung von Non-Desk Mitarbeitern wie Köchen, Reinigungskräften, Managern und der Zentrale können alle Mitarbeiter in Echtzeit mit den Nachrichten, Schulungen, Wissen und Feedback versorgt werden, das sie brauchen, um sich in Echtzeit engagiert und motiviert zu fühlen.
Speakap hilft Unternehmen aus dem Hotel- und Gastgewerbe, Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen zu begeistern
Gäste wollen sich wohl, sicher und willkommen fühlen. Sie erwarten, dass ihre Anfragen schnell beantwortet werden. Gleichzeitig haben Hotels, Resorts, Restaurants und Bars zahlreiche Anforderungen: Sie müssen die Buchungen, Vorräte, Qualität der Einrichtungen und die Bedürfnisse ihrer Gäste im Auge behalten. Sicheres, sofortiges und diskretes Kommunizieren in Ihren Immobilien kann Ihre Gäste zu lebenslangen Botschaftern machen. Sie fühlen sich vom ersten Moment an willkommen. Sie erreichen dies, indem Sie dafür sorgen, dass sich Ihre Mitarbeiter unterstützt und verstanden fühlen und Anerkennung für ihre Arbeit und ihr Engagement erhalten. Speakap ist die perfekte Lösung dafür.
Jeden Mitarbeiter erreichen Senden Sie offizielle Unternehmensnachrichten, wichtige Ankündigungen und Updates direkt an alle Mitarbeiter oder sogar an eine bestimmte Filiale oder Abteilung.
Das Engagement erhöhen Feiern Sie Erfolge und Auszeichnungen, erkennen Sie geschäftliche Meilensteine, begrüßen Sie neue Mitarbeiter und informieren Sie alle über Neueröffnungen, Menüänderungen oder Angebote.
Die Kommunikation zwischen Filiale und Zentrale verbessern Schaffen Sie in Echtzeit einen Informationsfluss zwischen Geschäftspartnern, regionalen Managern, der Zentrale und sogar Lieferanten, um den Service zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Besucher zu loyalen Markenbotschaftern zu machen.
Tipps zur Reduzierung der Fehlzeiten in Stehberufen
Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter? Kümmern Sie sich auch um die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter? Wenn Sie dies tun, werden Sie die Vorteile zweifellos erkennen.
